অটোপাইলট হেল্প সেন্টার

🧰 সমস্যা ও সমাধান সব বিষয় →

সমস্যা ও সমাধান ফেসবুক ক্যাটালগে আমার কিছু প্রোডাক্ট নেই ছবি বা দাম নেই, লুকানো, বা Hide from Google করা প্রোডাক্ট ফেসবুক ক্যাটালগ ফিডে যায় না। প্রোডাক্ট ঠিক করে সেভ দিন, Meta আবার পড়ে নেবে। সমস্যা ও সমাধান অ্যাডমিন প্যানেলে সাইন ইন করতে পারছি না নিজের দোকানের ঠিকানার শেষে /admin দিয়ে ঢুকছেন কিনা দেখুন, ইমেইল নয় ইউজারনেম দিন, ৫ বার ভুলের পর এক মিনিট অপেক্ষা করুন, ব্লক হলে মালিককে বলুন। সমস্যা ও সমাধান আমার দুই-ধাপের লগইন কোড নিচ্ছে না ফোনের ঘড়ি অটোমেটিক টাইমে দিন, অ্যাপে এই দোকানের এখনকার কোডটা দিন, নইলে একটা ব্যাকআপ কোড দিন। ফোন হারালে মালিক আপনার দুই-ধাপ বন্ধ করে দিতে পারেন। সমস্যা ও সমাধান পেজে লেখা "… is in the … package": এখন কী করব? প্যানেলের ওই অংশটা আপনার এখনকার প্যাকেজে নেই, সাধারণত ফ্রি ট্রায়াল বা পেইড মাস শেষ হওয়ায়। মালিক Package & billing থেকে প্যাকেজ বেছে নিলে আবার খুলবে। সমস্যা ও সমাধান আর প্রোডাক্ট বা ল্যান্ডিং পেজ যোগ করতে পারছি না আপনার প্যাকেজের প্রোডাক্ট বা ল্যান্ডিং পেজের সীমা পূর্ণ। Package & billing-এ কতটা ব্যবহার হয়েছে দেখুন, তারপর অদরকারিগুলো মুছুন বা বড় প্যাকেজ নিন। সমস্যা ও সমাধান কাস্টমাররা কেন দেখছেন "this shop cannot take new orders online"? আপনার প্যাকেজের অর্ডার সীমা পূর্ণ, তাই দোকানে আর অ্যাডমিন প্যানেলে নতুন অর্ডার নিচ্ছে না। Package & billing থেকে আপগ্রেড করুন, বা নতুন মাসের অপেক্ষা করুন। সমস্যা ও সমাধান স্টাফ কোনো মেনু বা পেজ দেখতে পাচ্ছেন না সাধারণত তার লগইনে ফিচারটা টিক দেওয়া নেই। কিছু লিংক শুধু মালিকের, কিছুতে ERP বা ইনবক্সের টিক লাগে, আর প্যাকেজে অংশটা না থাকলে পেজে তালা দেখায়। সমস্যা ও সমাধান এসএমএস যাচ্ছে না এসএমএস পেজে SMS is on লেখা আছে কিনা দেখুন, নিজেকে একটা টেস্ট এসএমএস পাঠিয়ে এসএমএস কোম্পানির উত্তর পড়ুন, তারপর প্রতিটা মেসেজের নিজের সুইচ চালু কিনা দেখুন। সমস্যা ও সমাধান দোকানের ইমেইল যাচ্ছে না নতুন অর্ডার আর Contact us-এর ইমেইল যায় Email (SMTP)-এর Admin Email-এ, খালি থাকলে মালিকের ইমেইলে। ঠিকানাটা, স্প্যাম ফোল্ডার আর অর্ডারের ধরন মিলিয়ে দেখুন। সমস্যা ও সমাধান কুরিয়ারে বুকিং হলো না সাধারণত কুরিয়ার যুক্ত নেই, কী কাজ করা বন্ধ করেছে, বা অর্ডারে কোনো তথ্য বাকি। Couriers & keys-এ কী টেস্ট করুন আর could not send-এর পরের কারণটা পড়ুন। সমস্যা ও সমাধান পার্সেলের স্ট্যাটাস আপডেট হচ্ছে না Callback URL আর Auth token দিয়ে Steadfast-এর লাইভ আপডেট চালু করুন, কুরিয়ারের কী টেস্ট করুন, আর এখনই জানতে Check now বা Check status চাপুন। সমস্যা ও সমাধান Messenger, Instagram বা WhatsApp-এর মেসেজ ইনবক্সে আসছে না Inbox settings-এ Last calls from Meta দেখুন: সঠিক app secret সেভ করুন, ওয়েবহুক আর তার ফিল্ড মিলিয়ে নিন, পেজ On করুন, আর কোনো সেলার Available আছেন কিনা দেখুন। সমস্যা ও সমাধান ফেসবুকে আমার Purchase ইভেন্ট দেখাচ্ছে না Events Manager-এ Purchase নেই? ক্যাশ অন ডেলিভারির সেটিং, ট্র্যাকিং ON আর টোকেন ঠিক আছে কি না, টেস্ট কোড আর ভিজিটর ট্র্যাকিংয়ে রাজি হয়েছিলেন কি না দেখুন। সমস্যা ও সমাধান আমার নিজের ডোমেইনে দোকান খুলছে না নিজের ডোমেইন আটকে আছে বা paused? TXT রেকর্ড দিন, @ আর www-এ A রেকর্ড দিন, Cloudflare-এ DNS only দিন, Check now চাপুন, আর প্যাকেজ চালু কি না দেখুন। সমস্যা ও সমাধান কাস্টমার অনলাইনে টাকা দিয়েছেন, কিন্তু অর্ডার paid হয়নি গেটওয়ে নিজে পুরো টাকা নিশ্চিত করলেই অর্ডার paid হয়। মার্চেন্ট প্যানেলে পেমেন্ট খুঁজুন, Test mode আর টাকার পরিমাণ দেখুন, তারপর হাতে পেমেন্ট লিখে দিন। সমস্যা ও সমাধান কার্ড মেশিন থেকে হাজিরা আসছে না বেশিরভাগ সময় RAMS-এর নিজের সার্ভার ব্যস্ত থাকে। প্যানেল ৪ বার চেষ্টা করে, সোজাসুজি জানায়, প্রতি ১০ মিনিটে আবার আনে। RAMS কোড, কার্ড আইডি আর Read now-ও দেখুন। সমস্যা ও সমাধান একজনের বেতন ভুল মনে হচ্ছে স্লিপ খুলে প্রতিটা লাইন দেখুন: হাজিরার দিন, দেরির মিনিট আর গ্রেস, জরিমানা, অগ্রিম আর বেতনের নিয়ম। যেটা ভুল সেটা ঠিক করুন, তারপর Work out again চাপুন। সমস্যা ও সমাধান ইউটিউব যুক্ত হচ্ছে না বেশিরভাগ সময় গুগল অ্যাপের redirect ঠিকানা পেজের ঠিকানার সাথে হুবহু মেলে না। YouTube Data API v3 চালু আছে কি না আর চ্যানেলের অ্যাকাউন্ট বেছেছেন কি না দেখুন। সমস্যা ও সমাধান লাইভ চ্যাটের AI সহকারী উত্তর দিচ্ছে না আগে Test the AI চাপুন। বেশিরভাগ সময় AI অ্যাকাউন্টের কী, ক্রেডিট বা মডেলে সমস্যা থাকে। কেউ একবার উত্তর দিলে AI চুপ থাকে, আর ছবি দেখার কাজ মানুষের। সমস্যা ও সমাধান টেলিগ্রাম অ্যালার্ট আসছে না Find who pressed Start দিয়ে চ্যাট যোগ হয়েছে কি না, অ্যালার্টে টিক দিয়ে সেভ করেছেন কি না, বট টোকেন ঠিক আছে কি না দেখুন; তারপর Send today's summary now চাপুন। সমস্যা ও সমাধান প্রোডাক্টের ছবি ধীরে খোলে বা দেখাচ্ছে না ছবি ধীরে খোলার কারণ সাধারণত খুব বড় ছবি, বা নতুন ব্যানারের WebP কপি এখনও তৈরি হয়নি (রাতে হয়)। ছবি না দেখালে বেশিরভাগ সময় ফাইলের ধরন ভুল বা ছবিই দেওয়া হয়নি।