বেশিরভাগ সময় হয় কোনো চ্যাট যোগ করা হয়নি, নয়তো যে অ্যালার্টের অপেক্ষায় আছেন সেটায় টিক নেই। Find who pressed Start দিয়ে নিজের চ্যাট যোগ করুন, অ্যালার্টে টিক দিয়ে Save চাপুন, তারপর Send today's summary now চাপুন। মেসেজটা এলে বুঝবেন কানেকশন ঠিক আছে।
কোথায় পাবেন
Admin › Administration › Settings › Telegram alerts (প্রশাসন › সেটিং)। 1. The bot বক্সে দেখা যায় বট যুক্ত কি না; 2. Who gets the messages বক্সে চ্যাটের তালিকা; 3. Try it বক্সে পরীক্ষার বাটন।
এই পেজ শুধু দোকানের মালিক (Super Admin) দেখেন। পেজটা ERP-র অংশ।
কী দেখবেন (যেটা বেশি হয়, সেটা আগে)
- কোনো চ্যাট যোগ হয়নি। ২ নম্বর বক্সে লেখা "Nobody yet."। টেলিগ্রামে বটটা খুলে Start চাপুন (বা "hi" পাঠান)। পেজে ফিরে Find who pressed Start চাপুন, তারপর নিজের নামের পাশে Add চাপুন। বট আপনাকে একটা হ্যালো মেসেজ পাঠাবে।
- অ্যালার্টে টিক নেই। Tell me at once when…-এর নিচে যেগুলোতে টিক দেবেন, শুধু সেগুলোই যায়। New order entered আর Parcel booked on Steadfast শুরুতে টিক ছাড়া থাকে। যা চান তাতে টিক দিয়ে Save চাপুন।
- টোকেন আর কাজ করছে না। ১ নম্বর বক্সে লেখা "The saved token does not work: …", যেমন @BotFather-এ টোকেন বদলানোর পরে। বটের এখনকার টোকেন Bot token-এ বসিয়ে Save চাপুন।
- Start চাপার পরেও "Nobody yet"। বটকে নতুন একটা মেসেজ পাঠান, তারপর আবার Find who pressed Start চাপুন। গ্রুপের জন্য আগে বটকে গ্রুপে যোগ করে সেখানে একটা মেসেজ পাঠান।
- আপনি বটকে ব্লক করেছেন বা গ্রুপ ছেড়েছেন। তখন টেলিগ্রাম মেসেজ পৌঁছাতে দেয় না। বটটা খুলে আবার Start চাপুন, বা বটকে আবার গ্রুপে যোগ করুন।
- আপনি অ্যালার্ট নয়, রিপোর্টের অপেক্ষায়। সন্ধ্যার সারাংশ আসে Evening summary at (Bangladesh time)-এ দেওয়া সময়ে, না বদলালে রাত ২২:০০-তে। সেলার আর কুরিয়ারের রিপোর্ট আসে মাঝরাতের পরে, যদি টিক দেওয়া থাকে।
পরীক্ষা করুন
৩ নম্বর বক্সে Send today's summary now চাপুন। "Today's summary sent to 1 chat(s)." মানে সব ঠিক। "Nothing sent — check the bot and the chats." মানে কোনো চ্যাটে মেসেজ যায়নি: ১ আর ৩ নম্বর ধাপ আবার করুন।
জেনে রাখুন
- কানেকশনের সমস্যা ৬ ঘণ্টায় একবার জানানো হয়, প্রতিবার চেষ্টায় নয়, যাতে মেসেজের বন্যা না হয়।
- যাঁরা মেসেজ পাবেন, প্রত্যেকে বট খুলে Start চাপবেন, আর Add দিয়ে তাঁদের যোগ করবেন।
- ফ্রি ট্রায়ালের পর টেলিগ্রাম অ্যালার্টের জন্য এমন প্যাকেজ লাগে যেখানে এটা আছে।
- প্রতিটা দোকান নিজের বট ব্যবহার করে। মেসেজগুলো বাংলায় লেখা।
কখন টিমকে জানাবেন
Send today's summary now আসছে, কিন্তু টিক দেওয়া কোনো অ্যালার্ট কখনো আসছে না? তাহলে আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন বা Give Feedback (মতামত দিন) চাপুন। কোন অ্যালার্ট আর কখন আসার কথা ছিল লিখুন। বট টোকেন কখনো শেয়ার করবেন না।