কোনো প্রোডাক্টের ছবি না থাকলে, দাম না থাকলে, শপে লুকানো থাকলে বা Hide from Google করা থাকলে সেটা ফেসবুক ক্যাটালগ ফিডে যায় না। প্রোডাক্টে সমস্যাটা ঠিক করে Save চাপুন — ফিড সাথে সাথে নতুন করে তৈরি হয়। Meta পরের বার ফিড পড়লে বদলটা দেখায়।
কোথায় পাবেন
ফিডের সুইচ আর ঠিকানা: Admin › Online store › Tracking & codes › Facebook Pixel & CAPI, কার্ড Facebook catalog (product feed) (শুধু মালিক)। প্রোডাক্টগুলো: Admin › Online store › Products।
সাধারণ সমস্যা
- Commerce Manager বলছে ঠিকানা পাওয়া যায়নি। ফিড বন্ধ আছে। Turn the feed on চেপে ঠিকানাটা আবার কপি করুন। বন্ধ থাকলে ঠিকানা খুললে "not found" আসে।
- একটা প্রোডাক্ট নেই। প্রোডাক্টটা খুলে দেখুন:
- মূল ছবি আছে কি না।
- দাম ৳০-এর বেশি কি না (ভ্যারিয়েবল প্রোডাক্টে প্রথম সাইজ/রঙের দাম আছে কি না)।
- শপে দেখানো আছে, লুকানো না।
- Hide from Google চালু করা নেই। তারপর Save চাপুন।
- দাম বদলেছি, কিন্তু ফেসবুকে পুরোনো দাম। আপনার ফিড আপডেট হয়ে গেছে। Commerce Manager-এ যে সময়সূচি দিয়েছেন (দিনে একবার বা ঘণ্টায়), Meta সেই অনুযায়ী পড়ে। Commerce Manager-এ হাতে ফিড আনানোর ব্যবস্থাও আছে।
- প্রতিটা সাইজ/রঙ আলাদা আইটেম না। এটা ইচ্ছে করেই: প্রতিটা প্রোডাক্টের একটাই পেজ আর একটাই দাম, তাই ফিডে প্রোডাক্টপ্রতি একটা আইটেম।
- ক্যাটালগ অ্যাডে ভুল প্রোডাক্ট দেখাচ্ছে। আপনার শপ যে পিক্সেল ব্যবহার করে, ক্যাটালগটা সেই পিক্সেলের সাথে যুক্ত করুন (Commerce Manager-এ Catalog › Events)। আইটেম আইডি আপনার প্রোডাক্ট আইডি — পিক্সেলও এটাই পাঠায়।
জেনে রাখুন
- গুগল মার্চেন্ট সেন্টারের ফিড আর ফেসবুক ফিডে একই প্রোডাক্ট থাকে। তাই একটায় কোনো প্রোডাক্ট না থাকলে অন্যটাতেও একই কারণে থাকবে না।
- উদাহরণ: রংধনু ফ্যাশন আগেভাগে অর্ডার নিতে ছবি ছাড়াই একটা নতুন কুর্তি যোগ করল। ক্যাটালগে সেটা আসেনি। ছবি আপলোড করে সেভ দেওয়ার পর ফিডে চলে এল, আর পরের দিনের রিডে ফেসবুকে দেখা গেল।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →