অটোপাইলট হেল্প সেন্টার

🧮 প্ল্যান ও বিলিং সব বিষয় →

প্ল্যান ও বিলিং আমার দোকান হোল্ডে (সাসপেন্ড) আছে: এর মানে কী? হোল্ডে থাকলে দোকানে "closed for now" দেখায় আর স্টাফ ঢুকতে পারেন না, তবে কিছুই মোছে না। মালিক Package & billing খুলে টাকা দিলে দোকান আবার খোলে। প্ল্যান ও বিলিং দোকান ব্যান (বন্ধ) হওয়ার মানে কী? ব্যান হওয়া দোকান eCommerce Autopilot বন্ধ করে দিয়েছে: কাস্টমার দেখেন "closed for now", কেউ সাইন ইন করতে পারেন না, টাকা দিলেও খোলে না। স্টোর আইডিসহ সাপোর্টে লিখুন। প্ল্যান ও বিলিং স্টাফ লগইন করতে পারছেন না: দোকান কি হোল্ডে? স্টাফকে "This store is on hold" দেখিয়ে সাইন আউট করে দিলে দোকান সাসপেন্ড আছে। তখন শুধু মালিক Package & billing-এ ঢুকতে পারেন; টাকা দিলে সবার জন্য খোলে। প্ল্যান ও বিলিং মাসের অর্ডার সীমায় কোন অর্ডারগুলো গোনা হয়? শুধু আসল অর্ডার গোনা হয়: দোকান, ল্যান্ডিং পেজ, অ্যাডমিন প্যানেল আর ERP-র সেলার অর্ডার। অসমাপ্ত চেকআউট আর ট্র্যাশে থাকা অর্ডার সীমায় গোনা হয় না। প্ল্যান ও বিলিং প্যাকেজ বদলালে আমার টাকা দেওয়া দিনগুলোর কী হয়? প্যাকেজের বাকি দিনগুলো নষ্ট হয় না। তাদের দাম নতুন প্যাকেজের দিনে বদলে যায়, আপনার কেনা মাসের সাথে যোগ হয়। Package & billing আগেই সংখ্যাটা দেখায়। প্ল্যান ও বিলিং কোন কোন প্যাকেজ আছে? eCommerce Autopilot-এ পাঁচটা প্যাকেজ: Start Free, Basic, Standard, Premium আর Custom। প্রতিটা নতুন দোকান ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়। প্রাইসিং পেজে তুলনা দেখুন। প্ল্যান ও বিলিং কোন প্যাকেজে কোন মডিউল আছে? অনলাইন স্টোর সব প্যাকেজে আছে। Basic-এ যোগ হয় WhatsApp ও ইমেইল মার্কেটিং; Standard-এ সেলস টিম ও হিসাব; Premium-এ ইনবক্স, ফ্যাক্টরি, এইচআর আর লাভ-ক্ষতি। প্ল্যান ও বিলিং আমার প্যাকেজে কী কী সীমা আছে? প্যাকেজ সীমা দেয় প্রোডাক্ট, ল্যান্ডিং পেজ, অর্ডার (মাসে বা মোট) আর স্টাফ লগইনে; সংখ্যা না থাকলে সীমাহীন। ফ্রি ট্রায়ালের সময় কিছুতেই সীমা নেই। প্ল্যান ও বিলিং আমার প্যাকেজ আর কতটুকু ব্যবহার করেছি তা কোথায় দেখব? সেটিং-এর Package & billing পেজে দেখবেন আপনার প্যাকেজ, কত তারিখ পর্যন্ত চলবে, আর কয়টা প্রোডাক্ট, ল্যান্ডিং পেজ, অর্ডার ও স্টাফ লগইন ব্যবহার হয়েছে। প্ল্যান ও বিলিং প্যাকেজের টাকা কীভাবে দেব? Package & billing-এ প্যাকেজ আর কয় মাস বেছে নিন, তারপর bKash, কার্ড, aamarPay বা সেন্ড মানি বেছে Pay now চাপুন। টাকা কনফার্ম হলেই প্যাকেজ চালু হয়। প্ল্যান ও বিলিং সেন্ড মানি করে পেমেন্ট পাঠিয়েছি, এখন কী হবে? সেন্ড মানি করে TrxID দিলে eCommerce Autopilot টিমের একজন হাতে মিলিয়ে দেখেন। ততক্ষণ Checking দেখায়; অনুমোদন হলেই আপনার প্যাকেজ চালু হয়। প্ল্যান ও বিলিং প্যাকেজের মেয়াদ ফুরালে কী হয়? মেয়াদ শেষের আগে রিমাইন্ডার পাবেন, শেষ তারিখের পরও কয়েক দিন প্যাকেজ চলে, তারপর রিনিউ না করা পর্যন্ত ফ্রি প্যাকেজের সীমা চালু হয়। প্ল্যান ও বিলিং ফ্রি ট্রায়াল শেষ হলে কী হয়? দোকান ফ্রি Start Free প্যাকেজে তার সীমা নিয়ে চলতে থাকে। আপনার ডেটা থেকে যায়, আর যেকোনো সময় পেইড প্যাকেজ নিয়ে সব আবার খুলে নিতে পারেন। প্ল্যান ও বিলিং প্যাকেজ কীভাবে আপগ্রেড করব? তালা দেওয়া পেজে Upgrade now চাপুন, অথবা Package & billing খুলে বড় প্যাকেজ বেছে টাকা দিন। টাকা কনফার্ম হলেই নতুন প্যাকেজ চালু হয়। প্ল্যান ও বিলিং কাস্টম প্যাকেজ কীভাবে চাইব? ecommerceautopilot.com/pricing খুলে Custom কার্ডের Talk to us চাপুন, ছোট ফর্মটা পূরণ করুন। eCommerce Autopilot টিম আপনার অনুরোধ পেয়ে যোগাযোগ করবে।