তালা 🔒 দেওয়া পেজে "This part is in the … package" লেখা আসা মানে প্যানেলের ওই অংশটা আপনার দোকানের এখনকার প্যাকেজে নেই। দোকানের মালিক ওই পেজের Upgrade now বাটন দিয়ে যে প্যাকেজে অংশটা আছে সেটা নিলেই আবার খুলে যাবে।
কোথায় পাবেন
আপনি যে স্ক্রিন খুলেছিলেন, তার জায়গায় তালার পেজটা আসে। ওপরে অংশটার নাম থাকে, যেমন "Messenger / Instagram / WhatsApp inbox", তার নিচে যে সবচেয়ে কম দামের প্যাকেজে এটা আছে তার নাম আর মাসিক দাম। প্যাকেজ বাছাই হয় Admin › Administration › Settings › Package & billing-এ (প্রশাসন › সেটিং › প্যাকেজ ও বিল)। এই লিংক শুধু দোকানের মালিক দেখেন, টাকাও তিনিই দেন।
কেন হয় (যেটা বেশি হয় সেটা আগে)
- ফ্রি ট্রায়াল শেষ। ট্রায়ালের সময় সব অংশ খোলা থাকে। এরপর দোকান ফ্রি প্যাকেজে চলে যায়, যেখানে অংশ কম। মালিক প্যানেলের ওপরে লাল নোটিশও দেখেন: "Your free trial has ended."
- পেইড প্যাকেজের মেয়াদ শেষ। শেষ তারিখের পরও পেইড প্যাকেজ আরও ৩ দিন চলে। এরপর রিনিউ না করা পর্যন্ত ফ্রি প্যাকেজের অংশগুলোই খোলা থাকে।
- আপনার প্যাকেজে এই অংশটা নেই। প্রতিটা প্যাকেজে নিজের কিছু অংশ খোলা। অনলাইন স্টোর সবসময় খোলা; এই অংশগুলো আসে বড় প্যাকেজে:
- Courier tabs & panel match (Courier & parcels)
- Sales team, seller pages & ERP orders
- Cashbook, accounts, suppliers & approvals
- Profit & loss, CEO dashboard, business history
- Factory production & factory sales
- Staff, attendance & salary
- Messenger / Instagram / WhatsApp inbox (শুধু Premium-এ: অন্য সব প্যাকেজে, এমনকি ফ্রি ট্রায়ালেও তালাবন্ধ)
- Telegram alerts, YouTube comments, WhatsApp & email marketing keys
কী করবেন
- তালার পেজে Upgrade now চাপুন। Package & billing খুলবে, ওই প্যাকেজটা আগে থেকেই বাছাই করা থাকবে।
- প্যাকেজটা দেখে নিন, কত মাসের জন্য আর কীভাবে টাকা দেবেন বেছে পেমেন্ট শেষ করুন।
- পেজটা আবার খুলুন। প্যাকেজ চালু হলে তালা আর থাকবে না।
আগে মিলিয়ে দেখতে চাইলে Compare packages ↗ চাপুন।
জেনে রাখুন
- মেনুর লিংক থেকেই যায়। লক করা অংশও সাইডবারে দেখা যায়; শুধু পেজ খুললে তালা আসে।
- কিছুই মোছে না। তালা শুধু পেজটা খুলতে দেয় না। ওখানে যা লিখেছিলেন, অংশটা আবার খুললে সব আগের মতোই পাবেন।
- স্টাফরাও একই তালা দেখেন। টাকা দিতে পারেন শুধু মালিক। কোন অংশটা লাগবে, স্টাফ সেটা মালিককে জানাবেন।
- অন্য মেসেজ? "You do not have access to: …" প্যাকেজের ব্যাপার নয়। এর মানে ওই মানুষের লগইনে ফিচারটা দেওয়া নেই।
তবুও ঠিক না হলে
টাকা দেওয়ার পরও পেজ লক থাকলে Package & billing-এ প্যাকেজের নাম আর শেষ তারিখ দেখুন। ভুল মনে হলে যেকোনো অ্যাডমিন পেজের নিচে Give Feedback চেপে কত টাকা কবে দিয়েছেন লিখে পাঠান।