প্যাকেজ কীভাবে আপগ্রেড করব?

আপগ্রেড করতে Package & billing থেকে বড় প্যাকেজের টাকা দিন। সবচেয়ে সহজ পথ হলো তালা দেওয়া যেকোনো পেজের Upgrade now বাটন। টাকা কনফার্ম হলেই নতুন প্যাকেজ চালু হয়।

কোথায় পাবেন

Admin › Administration › Settings › Package & billing (প্রশাসন › সেটিং › প্যাকেজ ও বিল)। আপগ্রেড করতে পারেন শুধু দোকানের মালিক।

ধাপে ধাপে

যে অংশটা দরকার সেটা খুলুন। আপনার প্যাকেজে না থাকলে তালার ছবিসহ একটা পেজ আসবে: "This part is in the … package", সাথে সেই প্যাকেজের মাসিক দাম।
Upgrade now (এখনই আপগ্রেড করুন) চাপুন। Package & billing খুলবে, সেই প্যাকেজ আগে থেকেই বাছা থাকবে।
অথবা নিজেই Package & billing খুলে Choose a package (বা Renew or change package) থেকে বড় প্যাকেজে ক্লিক করুন।
Months আর Pay with-এ কীভাবে টাকা দেবেন তা বাছুন।
Pay now চাপুন (সেন্ড মানি হলে Send for checking)।
টাকা কনফার্ম হলে Now বক্সে নতুন প্যাকেজ দেখাবে, আর তালা দেওয়া অংশগুলো খুলে যাবে।

উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন" ইনবক্স খুলে দেখল "This part is in the Premium package"। মালিক Upgrade now চাপলেন, ১ মাস বাছলেন, bKash-এ টাকা দিলেন, আর ইনবক্স খুলে গেল।

জেনে রাখুন

তালা দেওয়া পেজে সেই অংশ যে প্যাকেজগুলোতে আছে তার মধ্যে সবচেয়ে কম দামেরটা দেখায়। টাকা দেওয়ার আগে Compare packages ↗ চেপে দেখে নিন কোন প্যাকেজে কী আছে।
কোনো সীমা পূর্ণ হলে প্যানেল জানায়, যেমন "Your Basic package allows 200 products. Choose a bigger package to add more." বড় প্যাকেজে সেই সীমা বাড়ে।
নতুন প্যাকেজ শুরু হয় যেদিন টাকা কনফার্ম হয় সেদিন থেকে, আর টাকা দেওয়া দিনগুলো নষ্ট হয় না। পুরনো প্যাকেজের বাকি দিনগুলো (গ্রেসের দিন বাদে) নতুন প্যাকেজের দিনে বদলে যায়: বাকি দিন × পুরনো প্যাকেজের দৈনিক দাম ÷ নতুনটার দৈনিক দাম, ভগ্নাংশ বাদ (দৈনিক দাম = মাসিক দাম ÷ ৩০)। এই দিনগুলো যত মাসের টাকা দিচ্ছেন তার সাথে যোগ হয়। টাকা দেওয়ার আগেই পেজে লেখা আসে, যেমন "30 days left on your current package will become 11 days on Standard, added to the months you pay for."
একই প্যাকেজ রিনিউ করলে ব্যাপারটা আলাদা: তখন নতুন মাসগুলো বাকি দিনের পরে যোগ হয়।
সেন্ড মানি পেমেন্ট eCommerce Autopilot টিম দেখে নেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষায় থাকে, তাই আপগ্রেডও তার পরেই চালু হয়।
প্যাকেজ, দাম আর কোনটায় কী আছে, তা eCommerce Autopilot ঠিক করে, পরে বদলাতে পারে।

সাধারণ সমস্যা

Upgrade now বা পেমেন্টের ফর্ম দেখছেন না। আপনি স্টাফের লগইনে আছেন। দোকানের মালিককে আপগ্রেড করতে বলুন।
তালিকায় Custom প্যাকেজ নেই। কাস্টম প্যাকেজ টিমের সাথে কথা বলে ঠিক হয়, এই পেজ থেকে টাকা দিয়ে নেওয়া যায় না। নিচের লেখাটা দেখুন।