যার লগইনে Website orders টিক আছে, তিনিই ওয়েবসাইটের অর্ডার সামলাতে পারেন। Admin, Manager, Store Manager বা Moderator রোল বাছলে এই টিক নিজে থেকেই পড়ে যায়। অর্ডার ডিলিট করার জন্য আলাদা টিক আছে: Delete & restore orders। স্টাফদের মধ্যে অর্ডার ভাগ করার টিক হলো Order distribution (অর্ডার বণ্টন)।
কোথায় পাবেন
টিকগুলো দেন Admin › Administration › Users & access › Users & logins-এ (প্রশাসন › ইউজার ও অ্যাক্সেস)। মানুষটাকে খুলুন (নতুন হলে Add user), একটা রোল বাছুন, তারপর What they may use-এর নিচে Website orders অংশটা দেখুন। শেষে Save চাপুন।
বাছা রোলের জন্য প্রতিটা বক্সের পাশে পরামর্শ লেখা থাকে: ✓ Needed — ticked (দরকার, টিক দেওয়া), Can be given (দেওয়া যায়), Not usually given (সাধারণত দেওয়া হয় না) বা Owner only (শুধু মালিক)।
কে কী করতে পারে
| রোল | Website orders | Delete & restore orders | Order distribution |
|---|---|---|---|
| Super Admin (দোকানের মালিক) | সবসময় | সবসময় | সবসময় |
| Admin | দরকার — টিক দেওয়া | দরকার — টিক দেওয়া | দরকার — টিক দেওয়া |
| Manager | দরকার — টিক দেওয়া | দেওয়া যায় | দরকার — টিক দেওয়া |
| Marketing Manager | দরকার — টিক দেওয়া | দেওয়া যায় | দেওয়া যায় |
| Store Manager | দরকার — টিক দেওয়া | দেওয়া যায় | সাধারণত দেওয়া হয় না |
| Moderator | দরকার — টিক দেওয়া | সাধারণত দেওয়া হয় না | সাধারণত দেওয়া হয় না |
| Courier Manager | দেওয়া যায় | সাধারণত দেওয়া হয় না | সাধারণত দেওয়া হয় না |
| Data Entry Man | দেওয়া যায় | সাধারণত দেওয়া হয় না | সাধারণত দেওয়া হয় না |
| Supervisor, Seller, ফ্যাক্টরির কাজ | সাধারণত দেওয়া হয় না | সাধারণত দেওয়া হয় না | সাধারণত দেওয়া হয় না |
জেনে রাখুন
- "Website orders"-এ যা যা আছে: অর্ডার দেখা, বানানো ও এডিট করা, স্ট্যাটাস বদলানো (একটা বা একসাথে অনেকগুলো), Steadfast, Pathao বা RedX-এ পাঠানো, প্রিন্ট, স্টাফকে অর্ডার দেওয়া, এক্সপোর্ট, Incomplete orders আর Returns tracking।
- "Delete & restore orders"-এ যা আছে: অর্ডার ডিলিট, ট্র্যাশ, আর ফিরিয়ে আনা বা চিরতরে মুছে ফেলা।
- "Order distribution"-এ যা আছে: অর্ডার বণ্টন চালু বা বন্ধ করা, প্রত্যেকের ভাগ, অনুপস্থিত মানুষের অর্ডার ভাগ করে দেওয়া, আর Assign to… দিয়ে একজনের অর্ডার আরেকজনকে দেওয়া। যার এটা আছে, তিনি সব অর্ডার দেখেন আর নিজে কখনো অর্ডার পান না।
- টাকার হিসাব মালিকের কাছে। অর্ডারের পেমেন্ট উইন্ডোর জন্য Payments & profit (owner) লাগে, এটা Website orders-এর অংশ নয়।
- একজন মানুষ, দুই কাজ। Courier Manager যদি ওয়েবসাইটের অর্ডারও কনফার্ম করেন, তাকে Website orders টিকটাও দিতে পারেন।
- সব অর্ডার, নাকি শুধু নিজের? অর্ডার বণ্টন বন্ধ থাকলে Website orders টিক থাকা সবাই সব অর্ডার দেখেন। চালু থাকলে অফিসের বাইরের লোকজন (Store Manager, Moderator ইত্যাদি) শুধু তাদের দেওয়া অর্ডার দেখেন; মালিক, Admin, Manager, Marketing Manager আর Courier Manager তখনো সব দেখেন।
- পুরোনো রোল। যারা এখনো পুরোনো "worker" রোলে আছেন, তারা সব সময় শুধু নিজেদের দেওয়া অর্ডারগুলো দেখেন।
- রোলের টিক শুধু শুরুর জায়গা। রোল না বদলেই একজন মানুষের জন্য যেকোনো বক্স যোগ বা বাদ দিতে পারেন।
সাধারণ সমস্যা
- "You do not have access to: Website orders. Ask the Super Admin." আসছে। ওই লগইনে Website orders টিক নেই। Users & logins থেকে যোগ করে দিন।
- স্টাফ অর্ডার ডিলিট করতে পারছেন না। তাকে Delete & restore orders দিন, অথবা মালিক হিসেবে নিজেই ডিলিট করুন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →