Order distribution (অর্ডার বণ্টন) খুলুন, যারা অর্ডার নেবেন তাদের চালু করুন, প্রত্যেককে একটা ভাগ দিন, Distribute new orders automatically (নতুন অর্ডার নিজে থেকে ভাগ করে দিন) টিক দিয়ে Save চাপুন। সেই মুহূর্ত থেকে ওয়েবসাইটের নতুন অর্ডার তাদের মধ্যে ভাগ হতে থাকে।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Website orders › Order distribution (অনলাইন স্টোর › ওয়েবসাইটের অর্ডার › অর্ডার বণ্টন)।
দোকানের মালিক সব সময় দেখেন। Admin আর Manager-এর শুরু থেকেই Order distribution টিক থাকে; Marketing Manager-কে Users & logins-এ এটা দেওয়া যায়।
ধাপে ধাপে
- প্রথমে দেখুন প্রত্যেক Store Manager-এর Admin › Administration › Users & access › Users & logins-এ Website orders টিক আছে কি না। শুধু তারাই তালিকায় আসেন।
- Order distribution খুলুন। Who takes orders (কে কে অর্ডার নেবেন) টেবিলে তাদের নাম থাকে।
- আজ যারা অর্ডার নেবেন, প্রত্যেকের On টিক দিন।
- প্রত্যেকের Order share (অর্ডারের ভাগ) লিখুন, যেমন ৪০, ৩০ আর ৩০। ভাগ মানে ওজন: যোগফল ১০০ হতে হবে না। লিখতে লিখতেই Effective (আসল ভাগ) প্রত্যেকের আসল শতাংশ দেখায়।
- উপরে Distribute new orders automatically টিক দিন।
- Save চাপুন। লেখা আসে "Saved. New orders are shared out from now."
টেবিলে কী থাকে
| কলাম | কী দেখায় |
|---|---|
| Today | আজ তাকে কয়টা অর্ডার দেওয়া হয়েছে |
| This week | শনিবার থেকে কয়টা দেওয়া হয়েছে |
| Open now (এখন খোলা) | তার যেসব অর্ডার এখনো pending, processing বা on hold |
| Share out (অন্যদের ভাগ করে দিন) | তার খোলা অর্ডারগুলো চালু থাকা অন্যদের দিয়ে দেয় |
কেউ অনুপস্থিত হলে
- ওই মানুষের On টিক তুলে Save চাপুন, যাতে নতুন অর্ডার না পান।
- তার সারিতে Share out চেপে কনফার্ম করুন। তার pending, processing আর on hold অর্ডারগুলো চালু থাকা অন্যদের কাছে যায়, একই ভাগ অনুযায়ী।
অপেক্ষায় থাকা অর্ডার। গত ৩০ দিনের কোনো খোলা অর্ডার যদি চালু থাকা কারো কাছে না থাকে (যেমন বণ্টন চালুর আগের অর্ডার), একটা বক্সে কয়টা তা লেখা থাকে। Share them out (ভাগ করে দিন) চাপুন।
পড়ে থাকা অর্ডার সরানো (ইচ্ছা হলে)
Move an order on when nobody has touched it for … minutes টিক দিন আর মিনিট লিখুন (৫ থেকে ১,৪৪০)। যে অর্ডারে তার মানুষ ওই সময়ের মধ্যে একদমই হাত দেননি (স্ট্যাটাস বদলাননি, এডিট করেননি), সেটা পরের জনের কাছে চলে যায়। একটা অর্ডার সর্বোচ্চ ৩ বার সরে। শুরুতে এটা বন্ধ থাকে।
উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এ শনিবার সকালে একজন Store Manager অসুস্থ। Manager তার টিক তুলে দিলেন, তার সারিতে Share out চাপলেন, আর তার ১৪টা খোলা অর্ডার বাকি দুজনের কাছে চলে গেল। ক্যাম্পেইনের সপ্তাহের জন্য তিনি "৬০ মিনিট পর সরিয়ে দাও"-ও টিক দিলেন, যাতে কোনো অর্ডার বেশিক্ষণ পড়ে না থাকে।
জেনে রাখুন
- একটা অর্ডার হাতে সরাতে: দেখুন অর্ডারগুলো কোনো স্টাফকে কীভাবে দেব?
- বন্ধ করলে সাথে সাথে আগের নিয়ম ফিরে আসে: Website orders টিক থাকা সবাই সব অর্ডার দেখেন। ভাগগুলো পরের বারের জন্য রেখে দেওয়া হয়।
- ব্লক করা লগইন কখনো অর্ডার পায় না, টিক দেওয়া থাকলেও।
সাধারণ সমস্যা
- "… cannot take website orders (no "Website orders" tick, or blocked)"। ওই মানুষকে Website orders টিক দিন, অথবা তার টিক তুলে দিন।
- "Give everyone who is on a share above 0." টিক দেওয়া প্রত্যেকের ভাগ লিখুন।
- "Switch at least one person on before turning the distribution on." আগে অন্তত একজনের On টিক দিন।
- কারো নাম ধূসর, লেখা "no website orders access"। তার Website orders টিক নেই। Users & logins-এ দিয়ে দিন।