ব্যস্ত দিনে একজন মানুষের পক্ষে ওয়েবসাইটের সব অর্ডারে ফোন করে কনফার্ম করা সম্ভব হয় না। Order distribution (অর্ডার বণ্টন) প্রতিটা নতুন ওয়েবসাইট অর্ডার পালা করে একজন Store Manager-কে দেয়, আপনার ঠিক করা ভাগ অনুযায়ী। চালু থাকলে প্রত্যেক Store Manager শুধু তাকে দেওয়া অর্ডারগুলো দেখেন, আর অফিস আগের মতোই সব দেখে।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Website orders › Order distribution (অনলাইন স্টোর › ওয়েবসাইটের অর্ডার › অর্ডার বণ্টন)। দোকানের মালিক, Admin আর Manager এটা দেখেন। কেউ চালু না করা পর্যন্ত প্রতিটা দোকানে এটা বন্ধ থাকে।
কীভাবে কাজ করে
পরের অর্ডার কে পাবেন। যারা চালু আছেন, প্রত্যেকের একটা ভাগ (share) থাকে। পরের অর্ডারটা যায় তার কাছে, যিনি আজ নিজের ভাগের চেয়ে সবচেয়ে পিছিয়ে আছেন। সমান ভাগে ৫ জন চালু থাকলে ১০০ অর্ডারে প্রত্যেকে ২০টা পান। ভাগ ৫০, ৩০ আর ২০ হলে মোটামুটি ৫০, ৩০ আর ২০টা। প্রতিদিন সকালে গোনা আবার শুরু হয়, তাই কেউ একদিন ছুটিতে থাকলে পরে তার "পাওনা" অর্ডার জমে থাকে না।
তালিকায় কারা থাকেন। আপনার দোকানের যাদের Website orders টিক আছে আর যারা অফিসের মধ্যে পড়েন না: সাধারণত Store Manager, আর যেসব Moderator বা অন্যদের আপনি ওই টিক দিয়েছেন।
অফিস কখনো অর্ডার পায় না। দোকানের মালিক, Admin, Manager, Marketing Manager আর Courier Manager সব সময় সব ওয়েবসাইট অর্ডার দেখেন। যার Order distribution টিক আছে, তিনিও।
কোন অর্ডার ভাগ হয়।
- দোকান, ল্যান্ডিং পেজ বা চেকআউট থেকে আসা প্রতিটা নতুন অর্ডার।
- Store Manager অ্যাডমিন প্যানেলে নিজে যে অর্ডার লেখেন, সেটা তারই। অফিস যেটা লেখে, সেটা দোকানের অর্ডারের মতোই ভাগ হয়।
- Incomplete order (যে কাস্টমার চেকআউট ছেড়ে চলে গেছেন) ভাগ হয় না। অর্ডারের সব লোক সেটা দেখতে আর ফোন করতে পারেন। যিনি সেটাকে আসল অর্ডার বানান, অর্ডারটা তার হয়।
উদাহরণ: Rangdhanu Fashion তিনজন Store Manager নিয়ে ঈদের ক্যাম্পেইন চালাচ্ছে। মালিক অর্ডার বণ্টন চালু করলেন, ভাগ ৪০, ৩০ আর ৩০। সন্ধ্যা পর্যন্ত ২০০ অর্ডার এল: মোটামুটি ৮০, ৬০ আর ৬০টা। প্রত্যেক Store Manager শুধু নিজের তালিকায় কাজ করেন, আর মালিক ২০০টাই দেখেন।
জেনে রাখুন
- বন্ধ মানে আগের নিয়ম। বণ্টন বন্ধ থাকলে Website orders টিক থাকা সবাই সব অর্ডার দেখেন।
- প্রতিটা অর্ডারের ইতিহাস থাকে: কার কাছে গেল, কখন, আর কেন (নতুন অর্ডার, অফিস সরিয়েছে, ভাগ করে দেওয়া হয়েছে, নিজে থেকে সরে গেছে)।
- বেল (নোটিফিকেশন) Store Manager-কে শুধু তাকে দেওয়া অর্ডারের খবর দেয়।
- শুধু আপনার দোকান। শুধু আপনার নিজের স্টাফ আপনার তালিকায় থাকতে বা আপনার অর্ডার পেতে পারেন।
সাধারণ সমস্যা
- নতুন অর্ডার কারো কাছে নেই। অর্ডার আসার সময় তালিকায় কেউ চালু ছিলেন না। অন্তত একজনকে চালু করুন; অপেক্ষায় থাকা অর্ডারগুলো এক মিনিটের মধ্যে নিজে থেকেই ভাগ হয়ে যাবে।
- Store Manager বলছেন অর্ডার দেখছেন না। বণ্টন চালু থাকলে এটাই নিয়ম: তিনি শুধু নিজের অর্ডার দেখেন। অফিস তার কাছে অর্ডার সরিয়ে দিতে পারে।