অর্ডারগুলো কোনো স্টাফকে কীভাবে দেব?

Website orders তালিকায় অর্ডারগুলো টিক দিন, Assign to… (যাকে দেবেন…) চাপুন, মানুষটাকে বেছে Assign চাপুন। তখন প্রতিটা অর্ডারের Assigned to (যার কাছে) কলামে তার নাম দেখায়, আর প্রতিবার সরানো অর্ডারের ইতিহাসে লেখা থাকে। অর্ডার বণ্টন চালু থাকলে নতুন অর্ডার নিজে থেকেই ভাগ হয়; অফিস এভাবে হাতে অর্ডার সরায়।

কোথায় পাবেন

Admin › Online store › Website orders (অনলাইন স্টোর › ওয়েবসাইটের অর্ডার), যেকোনো স্ট্যাটাসের তালিকা। Assign to… বাটন তালিকার উপরের বাটনগুলোর সারিতে।

শুধু অফিস অর্ডার সরাতে পারে: দোকানের মালিক, আর Order distribution টিক থাকা স্টাফ (Admin আর Manager-এর শুরু থেকেই আছে)।

ধাপে ধাপে

একসাথে অনেক অর্ডার।

Admin › Online store › Website orders-এ গিয়ে একটা তালিকা খুলুন, যেমন Pending।
একজনকে যে অর্ডারগুলো দেবেন সেগুলো টিক দিন।
Assign to… চাপুন। একটা বক্স খোলে: "The ticked orders go to"।
মানুষটাকে বাছুন। শুধু আপনার দোকানের Website orders টিক থাকা লোকজন তালিকায় থাকেন।
Assign চাপুন। মেসেজে লেখা থাকে কয়টা অর্ডার দেওয়া হলো, আর Assigned to কলামে নতুন নাম দেখায়।

একটা অর্ডার, তার পেজ থেকে।

অর্ডারের এডিট পেজ খুলুন।
অর্ডারের নিচে Assigned to-এর পাশে নাম আর কখন থেকে ("since") দেখবেন।
একজনকে বাছুন, অথবা Next in turn (পরের জন, পালা অনুযায়ী) বাছুন যাতে বণ্টনের ভাগ অনুযায়ী পরের জন পান, তারপর Move (সরান) চাপুন।

কীভাবে কাজ করে

ইতিহাস। প্রতিটা অর্ডারের নিচে শেষ ১০টা সরানো লেখা থাকে: কখন, কার কাছ থেকে কার কাছে, আর কেন (নতুন অর্ডার, অফিস সরিয়েছে, মানুষটা অনুপস্থিত বলে ভাগ করা হয়েছে, অপেক্ষায় থাকা অর্ডার, হাত না পড়ায় নিজে থেকে সরেছে)।
ফিল্টার। অফিস তালিকার উপরে Assigned to ফিল্টার দেখে: সবাই, Not assigned (কারো কাছে নেই), অথবা একজন।
কে শুধু নিজের অর্ডার দেখেন। অর্ডার বণ্টন চালু থাকলে Store Manager আর Website orders টিক থাকা অন্যরা (অফিস বাদে) শুধু তাদের দেওয়া অর্ডার দেখেন। পুরোনো "worker" রোলের লগইন সব সময় শুধু নিজেরটা দেখে।

উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এ একজন Store Manager-এর কাছে ২৫টা খোলা অর্ডার, আরেকজনের কাছে ৫টা। Manager Assigned to-তে প্রথমজনকে বেছে ফিল্টার করলেন, তার ১০টা pending অর্ডার টিক দিলেন, Assign to… চেপে দ্বিতীয় Store Manager-কে বেছে Assign চাপলেন।

জেনে রাখুন

কাউকে অর্ডার দিলে স্ট্যাটাস, স্টক বা অন্য কিছু বদলায় না।
দোকানের নতুন অর্ডার বণ্টন চালু থাকলে অর্ডার বণ্টনই ভাগ করে দেয়। বন্ধ থাকলে দোকানের অর্ডার যায় পুরোনো "worker" রোলের কোনো লগইনে এলোমেলোভাবে, আর এমন কেউ না থাকলে দোকানের মালিকের কাছে।
শুধু আপনার দোকান। তালিকায় শুধু আপনার নিজের স্টাফ থাকেন, আর শুধু তারাই আপনার অর্ডার পেতে পারেন।

সাধারণ সমস্যা

Assign to… বাটন নেই। আপনার লগইন অফিসের মধ্যে পড়ে না। মালিককে বলুন, অথবা Order distribution টিক চেয়ে নিন।
"Please Select An Order First !" লেখা আসছে। কোনো অর্ডার টিক দেওয়া হয়নি। অন্তত একটা টিক দিন।
তালিকায় কেউ নেই। তার জন্য আপনার দোকানে Website orders টিকসহ একটা লগইন লাগবে, আর লগইনটা ব্লক থাকা চলবে না। Admin › Administration › Users & access › Users & logins থেকে যোগ করুন।
"Nobody else is on to take it." Next in turn-এর জন্য Order distribution-এ অন্য কাউকে চালু থাকতে হবে।