কাস্টমারের কুরিয়ার রেকর্ড হলো তাঁর ফোন নম্বরের পাশে ছোট একটা রঙিন ব্যাজ, যেমন 92% 11/12। যেসব তালিকা দেখে আপনি অর্ডার কনফার্ম করবেন বা পাঠাবেন কি না ঠিক করেন, সবখানে এটা থাকে, আর CRM-এর কাস্টমার তালিকাতেও।
কোথায় পাবেন
| স্ক্রিন | কোথায় |
|---|---|
| Website orders (সব স্ট্যাটাসের তালিকা) | প্রতিটা অর্ডারে ফোনের পাশে |
| ক্লাসিক স্টোর ড্যাশবোর্ডের অর্ডার লিস্ট | ফোনের পাশে, স্ট্যাটাসের ট্যাব বদলালেও |
| Incomplete orders | ফোনের পাশে |
| Admin › ERP › Sales Department › Seller orders | তালিকায় আর প্রতিটা অর্ডারের পেজে |
| Admin › ERP › Sales Department › Courier & parcels | তালিকায় আর প্রতিটা পার্সেলের পেজে |
| Admin › CRM › Customers (কাস্টমার) | প্রতিটা কাস্টমারের নম্বরের পাশে |
কীভাবে কাজ করে
- লোড হওয়ার সময় ব্যাজে প্রথমে ··· দেখায়।
- পেজ তার সব নম্বর একসাথে জিজ্ঞেস করে, তারপর প্রতিটা ব্যাজ ভরে দেয়।
- পরে যেসব তালিকা আসে (নতুন স্ট্যাটাস ট্যাব, ফিল্টার, আরও সারি), সেগুলোর ব্যাজও নিজে থেকেই ভরে যায়, রিলোড ছাড়াই।
- ব্যাজের উপর মাউস রাখলে পরামর্শ দেখায়; ক্লিক করলে পুরো রেকর্ড।
উদাহরণ: রংধনু ফ্যাশনের মালিক ক্লাসিক ড্যাশবোর্ড খুলে Pending ট্যাবে গেলেন। নতুন সারিগুলোতে প্রতিটা নম্বরের পাশে ··· আসে, এক সেকেন্ড পরে সবুজ, হলুদ বা লাল হয়ে যায়।
জেনে রাখুন
- চেক চালু থাকতে হবে। Show the customer's record next to orders and parcels সুইচটা আছে Admin › Administration › Security › Customer fraud check-এ (প্রশাসন › নিরাপত্তা › কাস্টমার ফ্রড চেক)। বন্ধ করলে সব ব্যাজ চলে যায়।
- কারা ব্যাজ দেখেন। যাঁরা ওয়েবসাইটের অর্ডার (ফিচার Website orders) বা ERP নিয়ে কাজ করেন। শুধু CRM-এর অনুমতি থাকলে ব্যাজ দেখা যায় না।
- শুধু আপনার দোকান, নাকি সব কুরিয়ার। BD Courier কী ছাড়া ব্যাজ শুধু আপনার দোকানের পার্সেল গোনে। নিজের কী দিলে সব কুরিয়ার মিলিয়ে রেকর্ড দেখায়।
সাধারণ সমস্যা
- ব্যাজে অনেকক্ষণ "···"। এখনো লোড হচ্ছে। থেকে গেলে পেজ রিলোড দিন।
- ব্যাজে "?" দেখাচ্ছে। রেকর্ড আনা যায়নি, প্রায়ই ইন্টারনেট চলে যাওয়ার কারণে। পেজ রিলোড দিন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →