সবুজ, হলুদ আর লাল ব্যাজের মানে কী?

সবুজ মানে কাস্টমার সাধারণত পার্সেল নেন, পাঠাতে পারেন। হলুদ মানে আগে ফোন করে নিশ্চিত হোন। কমলা মানে অগ্রিম টাকা নিন। লাল মানে না পাঠানোই ভালো। নীল মানে এখনো কোনো ফল নেই।

কোথায় পাবেন

ব্যাজগুলো থাকে Website orders (ক্লাসিক স্টোর ড্যাশবোর্ডের অর্ডার লিস্টেও), Incomplete orders, Seller orders, Courier & parcels আর CRM › Customers-এ ফোন নম্বরের পাশে। ব্যাজের উপর মাউস রাখলে পরামর্শটা দেখায়, ক্লিক করলে পুরো রেকর্ড। Admin › Administration › Security › Customer fraud check-এ (প্রশাসন › নিরাপত্তা › কাস্টমার ফ্রড চেক) ফ্রড চেক চালু থাকলেই ব্যাজ দেখা যায়।

কীভাবে কাজ করে

ব্যাজে লেখা থাকে শেষ হওয়া পার্সেলের কত ভাগ কাস্টমার নিয়েছেন, আর সংখ্যাটা, যেমন 92% 11/12। সেখান থেকে একটা লেভেল বসে:

ব্যাজ	রং	নিয়েছেন	কী করবেন
Safe	সবুজ	৮৫% বা বেশি	পাঠাতে পারেন
Low risk	হালকা সবুজ	৭০–৮৪%	পাঠাতে পারেন
Medium risk	হলুদ	৫০–৬৯%	আগে ফোন করে নিশ্চিত হোন
High risk	কমলা	৩০–৪৯%	অগ্রিম টাকা নিন
Danger	লাল	৩০%-এর কম	না পাঠানোই ভালো
New customer	নীল	এখনো পার্সেল নেই	কোনো রেকর্ড নেই
On the way	নীল	পার্সেল শেষ হয়নি	এখনো ফল নেই

উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন"-এর এক কাস্টমার মোট ১২টা পার্সেল পেয়েছেন। ১১টা নিয়েছেন, ১টা ফেরত দিয়েছেন। ব্যাজে সবুজে লেখা 92% 11/12: Safe।

জেনে রাখুন

শুধু শেষ হওয়া পার্সেল গোনা হয়। পথে থাকা পার্সেল % হিসাবে ধরা হয় না। পপ-আপে লেখা থাকে কয়টা এখনো পথে।
BD Courier-এর নিজের লেভেল। কোনো নম্বরের জন্য BD Courier নিজেই ঝুঁকির লেভেল পাঠালে ব্যাজ উপরের % ভাগের বদলে সেই লেভেলটাই দেখায়।
ফেক অর্ডার থাকলে লেভেল বাড়ে। আপনার দোকানে কাস্টমারের কোনো অর্ডার Fake মার্ক করা থাকলে ব্যাজ অন্তত High risk দেখায়।
High risk আর Danger অর্ডারে Seller orders-এ লাল দাগ পড়ে, আর Send to Courier চাপলে আগে Advance taken? জিজ্ঞেস করে।
BD Courier কী না থাকলে ব্যাজ শুধু আপনার দোকানের পার্সেল দেখে হিসাব করে। তখন আপনার দোকানে নতুন কাস্টমার New দেখাবে, অন্য দোকান থেকে অর্ডার করে থাকলেও।

সাধারণ সমস্যা

ব্যাজে অনেকক্ষণ "···" দেখাচ্ছে। রেকর্ড এখনো লোড হচ্ছে। না বদলালে পেজ রিলোড দিন।
ব্যাজে "?" দেখাচ্ছে। রেকর্ড আনা যায়নি, প্রায়ই ইন্টারনেট চলে যাওয়ার কারণে। পেজ রিলোড দিন।