দোকানের মালিক হিসেবে Inbox settings খুলুন। প্রতিটা WhatsApp নম্বরের নিচে একটা লাইনে This month's Meta bill দেখায়: এখন পর্যন্ত মোট, ধরন অনুযায়ী পাঠানো টেমপ্লেট, আপনার কল আর ফ্রি রিপ্লাই।
কোথায় পাবেন
Admin › CRM › Inbox › Inbox settings (সিআরএম › ইনবক্স), 3. Connected pages বক্সে, প্রতিটা WhatsApp নম্বরের নিচে।
বিলটা শুধু দোকানের মালিক (Super Admin) দেখেন। Admin একই স্ক্রিন খুলতে পারেন, কিন্তু এই লাইনটা দেখেন না।
ধাপে ধাপে
- দোকানের মালিক হিসেবে সাইন ইন করুন।
- যান Admin › CRM › Inbox › Inbox settings-এ।
- 3. Connected pages-এ WhatsApp নম্বরটা খুঁজুন।
- This month's Meta bill দিয়ে শুরু হওয়া লাইনটা পড়ুন।
দেখতে এমন (টাকার অঙ্কগুলো শুধু উদাহরণ):
This month's Meta bill: US$4.80 · Templates: Marketing 120 (US$4.20), Utility 30 (US$0.30) · Our calls: 3 (US$0.30) · Free replies: 1,450
কোন অংশের মানে কী
- This month's Meta bill: এই মাসের ১ তারিখ থেকে এখন পর্যন্ত Meta এই WhatsApp অ্যাকাউন্টে যত বিল করেছে, অ্যাকাউন্টের নিজের কারেন্সিতে।
- Templates: বিল হওয়া টেমপ্লেট মেসেজ, ধরন অনুযায়ী (Marketing, Utility, OTP, Service), কয়টা আর কত খরচ।
- Our calls: আপনার দোকান থেকে কাস্টমারকে করা কল আর তার খরচ।
- Free replies: যেসব মেসেজে Meta বিল করেনি, যেমন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া উত্তর আর বিজ্ঞাপন থেকে শুরু হওয়া চ্যাট।
জেনে রাখুন
- হিসাবটা Meta-র। প্যানেল সর্বোচ্চ ৩ ঘণ্টায় একবার Meta থেকে আনে, তাই একদম নতুন মেসেজ দেখাতে একটু সময় লাগতে পারে।
- এটা Meta-র বিল। Meta টাকাটা নেয় WhatsApp Manager › Billing-এ দেওয়া কার্ড থেকে। প্যানেল শুধু দেখায়।
- বিজনেস অ্যাকাউন্ট আইডি লাগে। যে নম্বর WhatsApp Business Account ID দিয়ে যুক্ত করা, শুধু তার নিচেই লাইনটা আসে।
উদাহরণ: একটা অফার ক্যাম্পেইনের পর Rangdhanu Fashion দেখে Marketing 120 (US$4.20)। মাসের বেশিরভাগ চ্যাট Free replies-এ, কারণ কাস্টমাররা আগে লিখেছেন আর ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই উত্তর পেয়েছেন।
সাধারণ সমস্যা
- বিলের লাইন নেই। আপনি মালিক হিসেবে সাইন ইন করেননি, অথবা নম্বরটায় বিজনেস অ্যাকাউন্ট আইডি নেই। একই ফোন নম্বর আইডি আর তার টোকেন দিয়ে নম্বরটা আবার Connect করুন, আর বিজনেস অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে দিন।
- WhatsApp Manager-এর চেয়ে বিল কম দেখাচ্ছে। কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন; প্যানেলের হিসাব সর্বোচ্চ ৩ ঘণ্টায় একবার নতুন হয়।