অর্ডারের টাকা পাওয়া গেছে কি না কোথায় দেখব?

অর্ডারের তালিকায় প্রতিটা ওয়েবসাইট অর্ডারের পাশে একটা Payment Status থাকে। ওই স্ট্যাটাসে ক্লিক করলে অর্ডারের পেমেন্ট উইন্ডো খোলে। সেখানে পেমেন্টের তথ্য দেখবেন, আর হাতে পাওয়া টাকাও লিখে রাখতে পারবেন।

কোথায় পাবেন

Admin › Online store › Website orders › All orders (অনলাইন স্টোর › ওয়েবসাইটের অর্ডার › সব অর্ডার), তারপর Payment Status কলাম।

পেমেন্ট উইন্ডোটা Payments & profit (owner) ফিচারের অংশ। দোকানের মালিকের এটা সবসময় থাকে। ইউজার ফর্মে এটাকে "Owner only" দেখানো হয়, তাই এটা মালিকের কাছেই রাখুন।

কীভাবে কাজ করে

অর্ডারে যত পেমেন্ট লেখা আছে, তা দেখে স্ট্যাটাস ঠিক হয়:

cod — এখনো কোনো টাকা আসেনি (ক্যাশ অন ডেলিভারি)।
partial — কিছু টাকা এসেছে, তবে অর্ডারের মোট টাকার চেয়ে কম।
paid — পেমেন্ট মিলিয়ে অর্ডারের মোট টাকা বা তার বেশি হয়েছে।

স্ট্যাটাসে ক্লিক করলে Order Payments খোলে। উপরে দেখবেন কাস্টমারের নাম, মোবাইল, ট্রানজ্যাকশন আইডি (পেমেন্টে থাকলে), ইনভয়েস নম্বর, অর্ডারের স্ট্যাটাস, মোট টাকা আর অর্ডারের নোট।

হাতে পাওয়া টাকা লিখতে:

Amount দেখুন। যত টাকা বাকি, সেটা আগে থেকেই বসানো থাকে।
Paid on-এ তারিখ দিন (নিজে থেকে আজকের তারিখ থাকে)।
Pay Via-তে Cash বা Card বেছে নিন।
চাইলে Payment Note-এ লিখুন, যেমন "বিকাশে অ্যাডভান্স, 01XXXXXXXXX"।
Update চাপুন। Payment Status সাথে সাথে বদলে যাবে।

জেনে রাখুন

অনলাইন পেমেন্ট নিজে থেকেই বসে যায়। SSLCommerz, bKash, aamarPay বা ShurjoPay-তে টাকা দিলে দোকান গেটওয়েকে জিজ্ঞেস করে, ওই অর্ডারের পুরো টাকা এসেছে কি না। এলে তবেই অর্ডারটা একবার paid হয়, গেটওয়ের ট্রানজ্যাকশন আইডিসহ।
Send money নিজে থেকে paid হয় না। কাস্টমার কোন ওয়ালেট থেকে, কোন নম্বর থেকে পাঠালেন আর TrxID কত, তা অর্ডারের নোটে যোগ হয়, শেষে লেখা থাকে "(check before sending)"। আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায় অ্যাপে মিলিয়ে দেখুন, তারপর এখানে পেমেন্টটা লিখে দিন।
Online payments সেটিং (Admin › Administration › Settings › Online payments, অনলাইন পেমেন্ট) এই একই মালিকের ফিচারের অংশ।

সাধারণ সমস্যা

স্টাফ দেখছেন "You do not have access to: Payments & profit (owner)"। তার লগইনে এই টিক নেই। এটা ইচ্ছে করেই রাখা: টাকার হিসাব মালিকের কাছে থাকে।
"Amount should be greater than 1 !!" আসছে। টাকার ঘরে 0 বা তার কম লেখা হয়েছে। আসলে যত টাকা পেয়েছেন, সেটা লিখুন।
কাস্টমার বলছেন অনলাইনে টাকা দিয়েছেন, কিন্তু অর্ডারে এখনো cod। গেটওয়ে পুরো টাকা কনফার্ম করেনি (যেমন, টাকা না দিয়েই ফিরে এসেছেন)। গেটওয়ের মার্চেন্ট প্যানেলে দেখুন। টাকা সত্যিই এসে থাকলে হাতে লিখে দিন।