ইনবক্সের টোকেনে ফেসবুকের কোন কোন অনুমতি লাগে?

টোকেন বানানোর সময় প্যানেলে লেখা অনুমতিগুলো টিক দিন: pages_show_list, pages_messaging, pages_manage_metadata, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_manage_messages, business_management। পোস্টের কমেন্টও ইনবক্সে আনতে চাইলে টোকেনে আরও লাগবে pages_read_user_content আর pages_manage_engagement।

কোথায় পাবেন

তালিকাটা লেখা আছে Admin › CRM › Inbox › Inbox settings-এর 3. Connected pages কার্ডে, Connect all my pages at once-এর নিচে। অনুমতিগুলো টিক দেবেন নিজের Meta অ্যাপে (Graph API Explorer), টোকেন বানানোর সময়। পেজ যুক্ত করেন শুধু দোকানের মালিক (Super Admin)।

কীভাবে কাজ করে

ইনবক্সের প্রতিটা কাজের জন্য আলাদা অনুমতি লাগে:

উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন" শুধু প্রথম তালিকার অনুমতি দিয়ে টোকেন বানাল। মেসেজ আসছে, কিন্তু কমেন্ট আসছে না, আর প্যানেলে লেখা "Messages are on. Comments are not: the page token needs pages_manage_metadata, pages_read_user_content and pages_manage_engagement."। মালিক ওই অনুমতিগুলো যোগ করে নতুন টোকেন বানিয়ে আবার যুক্ত করলেন।

জেনে রাখুন

• টোকেনে কী আছে, প্যানেল বলে দেয়। ফেসবুক কোনো পেজ টোকেন না নিলে ভুল-বার্তার শেষে "(this token has: …)" লিখে টোকেনের অনুমতিগুলো দেখায় — কোনটা নেই বুঝতে পারবেন।
• কমেন্টের অনুমতি না থাকলেও মেসেজ থামে না। পেজ শুধু মেসেজের জন্য চালু হয়।
• pages_read_engagement না থাকলেও পেজ যুক্ত হয়। আইডি দিয়ে যুক্ত হয়, শুধু নামটা পড়া যায় না। দেখুন ইনবক্সে আমার পেজের নাম "Facebook page" দেখাচ্ছে কেন?
• ২৪ ঘণ্টা পরের উত্তর মেসেঞ্জারে Human Agent ট্যাগ দিয়ে যেতে পারে (৭ দিন পর্যন্ত), যদি 2. Rules-এ টিক দেন; এর জন্য আপনার Meta অ্যাপে Human Agent অনুমতি লাগে।
• কিছু অনুমতি অ্যাপের বাইরের মানুষের জন্য চালু করতে Meta-র রিভিউ লাগে। সেটা আপনার Meta অ্যাপেই করতে হয়, প্যানেলে নয়।

আরও দেখুন

• সব ফেসবুক পেজ আর ইনস্টাগ্রাম একসাথে কীভাবে যুক্ত করব?
• মেসেজ আসছে কিন্তু পোস্টের কমেন্ট আসছে না কেন?
• Inbox settings-এর টোকেনের ভুল-বার্তাগুলোর মানে কী?
• ফেসবুক পেজ ইনবক্সে কীভাবে যুক্ত করব?