বেশিরভাগ ভুলের মানে হলো, যে ঘরে টোকেন দিয়েছেন সেটা ওই ঘরের টোকেন নয়, অথবা টোকেনের মেয়াদ শেষ। User token যাবে Connect all my pages at once-এ; পেজ টোকেন যাবে Or one page by its token-এ। নিচের টেবিলে প্রতিটা বার্তা আর তার সমাধান।
কোথায় পাবেন
Admin › CRM › Inbox › Inbox settings, 3. Connected pages কার্ড (সিআরএম › ইনবক্স › ইনবক্স সেটিংস)। বার্তাগুলো পেজের ওপরে বা ঘরের নিচে দেখা যায়। পেজ যুক্ত করেন শুধু দোকানের মালিক (Super Admin)।
কোন বার্তার কী মানে
| বার্তা | মানে | কী করবেন |
|---|---|---|
| "This is a user token, not a page token. In the Meta app press Generate on the page's own line and paste that token." | এক-পেজের ঘরে User token দিয়েছেন। | সেটা Connect all my pages at once-এ দিন, অথবা পেজের নিজের টোকেন বানান। |
| "This is a page token. Use a User token from the Graph API Explorer." | সব-পেজের ঘরে পেজ টোকেন দিয়েছেন। | সেটা Or one page by its token-এ দিন, অথবা User token বানান। |
| "Facebook did not accept this token (it may have expired — make a new one)." | User token ভুল বা মেয়াদ শেষ। Graph API Explorer-এর টোকেন অল্প সময় চলে। | নতুন বানিয়ে সাথে সাথে বসান। |
| "Facebook did not accept this page token: … (this token has: …)" | ফেসবুক পেজ টোকেনটা নেয়নি। ব্র্যাকেটে টোকেনের অনুমতিগুলো লেখা। | দরকারি অনুমতির সাথে মিলিয়ে নতুন টোকেন বানান। |
| "Facebook listed no pages for this token. Tick your pages when you make the token." | User token দিয়ে কোনো পেজ পাওয়া যায়নি। | আবার বানান, পেজগুলো টিক দিয়ে। |
| "Saved, but Facebook did not let the page send messages here yet: …" | পেজ সেভ হয়েছে, কিন্তু অ্যাপের সাথে জোড়া লাগেনি। | আপনি পেজের অ্যাডমিন কি না আর অ্যাপের অনুমতি দেখে আবার যুক্ত করুন। |
| "Facebook did not switch on messages for: … — see the red line under each." | Connect all pages-এর পর কিছু পেজ জোড়া লাগেনি। | প্রতিটা পেজের নিচের লাল লাইনে ফেসবুকের কারণ পড়ুন। |
| "… is connected. Messages are on. Comments are not: …" | ভুল নয়: মেসেজ চলছে, কমেন্টে বাড়তি অনুমতি লাগবে। | নিচের কমেন্টের লেখাটা দেখুন। |
জেনে রাখুন
- ব্যর্থ হলে কারণ থেকে যায়। যে পেজ জোড়া লাগেনি, তার নামের নিচে "Page subscribe:" দিয়ে শুরু লাল লাইন থাকে, যতক্ষণ না ঠিকভাবে যুক্ত হয়।
- আবার যুক্ত করা নিরাপদ। একই পেজ আপডেট হয়, দুবার যোগ হয় না।
- বেশি চেষ্টা করলে: Connect all pages মিনিটে ১০ বার পর্যন্ত চাপা যায়; সাড়া না দিলে এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- টোকেন কখনো চ্যাট বা ইমেইলে কাউকে দেবেন না; শুধু Inbox settings-এ বসান, সেখানে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
আরও দেখুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →