অ্যাডমিন প্যানেল থেকে অর্ডার কীভাবে তৈরি করব (ফোনের অর্ডার)?

কাস্টমার ফোনে বা মেসেজে অর্ডার দিলে Website orders-এ Add New Order চাপুন, প্রোডাক্ট আর কাস্টমারের তথ্য দিন, ডেলিভারি চার্জ বেছে Save করুন। অর্ডারটা তখন দোকানের অন্য অর্ডারের মতোই তালিকায় থাকবে।

কোথায় পাবেন

Admin › Online store › Website orders › All orders (অনলাইন স্টোর › ওয়েবসাইটের অর্ডার › সব অর্ডার), তারপর তালিকার উপরের Add New Order বোতাম। পেজটার নাম "Order Create"। দোকানের মালিক সবসময় ব্যবহার করতে পারেন।

ধাপে ধাপে

যান Admin › Online store › Website orders › All orders-এ, Add New Order চাপুন।
Pick a Date-এ অর্ডারের তারিখ দিন, Order Status বেছে নিন (ফোনে কনফার্ম করা অর্ডার হলে সাধারণত Processing)।
প্রোডাক্ট সার্চ বক্সে প্রোডাক্টের নামের অন্তত ২টা অক্ষর লিখুন। ঠিকটা বেছে নিন: প্রতিটা অপশনে প্রোডাক্টের সাইজ আর রং দেখায়।
প্রতিটা লাইনের Quantity দিন। অন্য দামে কথা হলে লাইনের Sell Price বা Discount বদলে দিন।
Customer First Name, Customer Last Name, Customer Mobile আর Customer Address পূরণ করুন।
একটা Delivery Charge বেছে নিন (তালিকাটা আসে Shipping & returns › Delivery charges থেকে)।
অর্ডারে ছাড় দিলে Discount লিখুন। Total নিজে থেকেই হিসাব হয়ে যায়।
কুরিয়ার আগে থেকে জানা থাকলে Courier বেছে নিন, দরকার হলে Note লিখুন।
Save চাপুন।

জেনে রাখুন

যা লাগবেই: তারিখ, স্ট্যাটাস, নামের প্রথম অংশ, মোবাইল নম্বর আর একটা ডেলিভারি চার্জ। ঠিকানা অন্তত ১০ অক্ষরের হতে হবে।
ইনভয়েস নম্বর নিজে থেকেই তৈরি হয়। Invoice Number ঘরে যা-ই লিখুন, অর্ডার পায় নতুন একটা ৬ অঙ্কের নম্বর।
সেভ করলেই স্টক কমে। হাতে যত স্টক আছে তার বেশি পরিমাণ দেওয়া যায় না ("Product Stock Not Available")।
RedX আর Pathao-র ঘরগুলো (এরিয়া, সিটি, জোন, ওজন) শুধু ওই কুরিয়ারগুলোর জন্য। দোকান RedX বা Pathao যুক্ত করলে তবেই এগুলোর তালিকা ভরে।
যা হয় না: কাস্টমারকে এসএমএস যায় না, নতুন অর্ডারের নোটিফিকেশন আসে না, Facebook Purchase ইভেন্টও যায় না। এগুলো দোকানের ওয়েবসাইট থেকে আসা অর্ডারের জন্য।
প্যাকেজের সীমা: অর্ডারটা Administration › Settings › Package & billing-এ আপনার প্যাকেজের অর্ডার সীমায় গোনা হয়। সীমা পূর্ণ হলে এখানেও সেভ আটকে যায়, এরকম মেসেজ আসে: "Your … package allows 500 orders this month. Choose a bigger package to add more."

সাধারণ সমস্যা

Add New Order বোতাম নেই। বোতামটা দেখেন মালিক, আর সেই স্টাফরা যাদের Products & stock টিকও দেওয়া আছে। মালিককে বলুন, অথবা মালিক নিজেই অর্ডারটা তুলে দিন।
"Product Or Stock Not Found" লেখা আসছে। যা লিখেছেন তার সাথে কোনো প্রোডাক্ট মেলেনি। বানান দেখুন, অথবা আগে প্রোডাক্টটা যোগ করুন।
অর্ডার সেভ হচ্ছে না। ডেলিভারি চার্জ বেছেছেন কিনা আর ঠিকানা যথেষ্ট লম্বা কিনা দেখুন।
"Your … package allows N orders…" লেখা আসছে। প্যাকেজের অর্ডার সীমা পূর্ণ। মালিক Package & billing থেকে বড় প্যাকেজ নিন, অথবা সীমা মাসিক হলে পরের মাসের ১ তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।