সেলারের অর্ডার পরিবর্তন কীভাবে অনুমোদন বা বাতিল করব?

Seller orders খুলে হলুদ বারের Show them চাপুন, অর্ডারটা খুলে পরিবর্তনের বক্সে Approve বা Refuse চাপুন। অনুমোদন দিলে অর্ডার সাথে সাথে বদলে যায়। বাতিল করলে অর্ডার আগের মতো থাকে, আর সেলার আপনার নোট দেখেন।

কোথায় পাবেন

Admin › ERP › Sales Department › Seller orders (সেলারের অর্ডার)। সেলারদের অনুরোধ আপনার অপেক্ষায় থাকলে উপরে হলুদ বার আসে, যেমন "✏️ ৩টি অর্ডার পরিবর্তন সেলাররা চেয়েছে — আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায়", সাথে Show them (দেখুন) বাটন। চাপলে শুধু ওই অর্ডারগুলো দেখায়।

লিস্টে অপেক্ষার অর্ডারে বেগুনি ব্যাজ থাকে: ✏️ Change waits for approval (পাঠানোর আগে) বা ➕ New item waits for approval (পাঠানোর পরে)।

কারা বাটন পান, দেখুন অর্ডার পরিবর্তন আর নতুন আইটেম কে অনুমোদন দিতে পারেন?

ধাপে ধাপে

1. হলুদ বারের Show them চাপুন।
2. একটা অর্ডারে ক্লিক করে খুলুন।
3. পরিবর্তনের বক্সটা পড়ুন: কে, কখন চেয়েছেন, দাম "৳১,২০০ → ৳১,৫৫০", সেলারের নোট, আর পরিবর্তন হলে New details (নতুন বিবরণ)।
4. বাতিল করলে আগে ছোট বক্সে নোট লিখুন। দাম বা পণ্য পরিবর্তনে নোট ইচ্ছামতো। নতুন আইটেমে নোট লাগবেই; তৈরি কারণ থেকে বেছে নিতে পারেন, যেমন The courier has already picked up the parcel (কুরিয়ার পার্সেল নিয়ে গেছে), The office is closed for today (আজ অফিস বন্ধ হয়ে গেছে) বা Not in stock now (এখন স্টকে নেই)।
5. Approve (অনুমোদন দিন) বা Refuse (বাতিল করুন) চাপুন।

তারপর কী হয়

• পরিবর্তন অনুমোদিত (পাঠানোর আগে): অর্ডারে নতুন দাম আর বিবরণ চলে আসে। কাস্টমার ফ্যাক্টরি থেকে নিলে ফ্যাক্টরি পিকআপেও নতুন টাকা বসে। এখন Send to Courier চাপা যায়।
• নতুন আইটেম অনুমোদিত (পাঠানোর পরে): বাড়তি টাকা অর্ডারের দামে যোগ হয়, আর অর্ডারের বিবরণে "+ সেলারের নোট" যুক্ত হয়। টাকা বদলালে অর্ডারে Fix in Steadfast নোট আসে, যাতে কুরিয়ারের প্যানেলে আদায়ের টাকা বদলে নেন। তারপর অর্ডার আবার প্রিন্ট করে নতুন পাতাটা পার্সেলে দিন।
• বাতিল: বক্সটা লাল হয়ে যায়, আর সেলার আপনার নাম, সময় আর নোট দেখেন।

জেনে রাখুন

• সিদ্ধান্তের আগেই পাঠানো হয়ে গেছে? পাঠানোর আগে চাওয়া দামের পরিবর্তন তখন আর অনুমোদন হয় না: "Already sent to the courier — the change cannot be made now. Make a new order for what was added."
• টেলিগ্রাম। টেলিগ্রাম অ্যালার্ট যুক্ত থাকলে নতুন আইটেমের অনুরোধ দোকানের টেলিগ্রামেও আসে (অ্যালার্ট Something to fix by hand in Steadfast)।

সাধারণ সমস্যা

• "Write why not — e.g. the courier has already picked it up." আসছে। কারণ না লিখে নতুন আইটেম বাতিল করেছেন। কারণ লিখে আবার Refuse চাপুন।
• ব্যাজ দেখছি কিন্তু বাটন নেই। ওই ধরনের অনুরোধ অনুমোদনের অধিকার আপনার নেই।

আরও পড়ুন

• সেলার কীভাবে অর্ডারের দাম বা পণ্য বদলানোর অনুরোধ করবেন?
• কুরিয়ারে চলে যাওয়া অর্ডারে সেলার কীভাবে নতুন কিছু যোগ করবেন?
• Send to Courier চাপলে কেন বলে পরিবর্তন অনুমোদনের অপেক্ষায়?
• অর্ডারে Fix in Steadfast লেখা মানে কী?