সেলার এই অর্ডারের দাম বা পার্সেলের বিবরণ বদলাতে চেয়েছেন, আর অনুরোধটা এখনো অপেক্ষায়। যে টাকা একটু পরেই বদলে যেতে পারে, সেই টাকায় প্যানেল পার্সেল বুক করে না। অর্ডারে পরিবর্তনটা অনুমোদন বা বাতিল করুন, তারপর আবার Send to Courier চাপুন।
কোথায় পাবেন
Admin › ERP › Sales Department › Seller orders-এ (সেলারের অর্ডার) Send to Courier চাপলে এটা আসে। মেসেজটা এমন:
"Order RF-1045. A change asked by the seller waits for approval — approve or refuse it first."
একসাথে অনেক টিক দেওয়া অর্ডার পাঠালে এই অর্ডারটা "Not sent —" অংশে একই কথা দিয়ে লেখা থাকে, বাকিগুলো স্বাভাবিকভাবে বুক হয়।
কীভাবে কাজ করে
- সেলার নিজের Pending অর্ডারে Ask to change price / items চাপেন, যেমন কাস্টমার একটা জিনিস বাড়িয়েছেন বলে দাম ৳১,২০০ থেকে ৳১,৫৫০ করতে।
- কেউ অনুমোদন বা বাতিল না করা পর্যন্ত লিস্টে ওই অর্ডারে বেগুনি ✏️ Change waits for approval (পরিবর্তন অনুমোদনের অপেক্ষায়) ব্যাজ থাকে, আর প্যানেল ওটার Send to Courier আটকে রাখে।
- সিদ্ধান্ত হলে অর্ডার পাঠানো যায়: অনুমোদন হলে নতুন দাম ও বিবরণে, বাতিল হলে আগের মতো।
ধাপে ধাপে
- অর্ডারটা খুলুন। উপরে কমলা বক্সে চাওয়া পরিবর্তনটা দেখায়: পুরোনো আর নতুন দাম, সেলারের নোট আর নতুন বিবরণ।
- দরকার হলে সেলার বা কাস্টমারের সাথে মিলিয়ে নিন।
- নতুন দাম ও বিবরণ নিতে Approve (অনুমোদন দিন) চাপুন, অথবা নোট লিখে Refuse (বাতিল করুন) চাপুন, তাতে অর্ডার আগের মতো থাকে।
- আবার Send to Courier চাপুন।
জেনে রাখুন
- শুধু যারা অনুমোদন দিতে পারেন, তারাই এটা মেটাতে পারেন। মানে মালিক, আর যাদের Sales team: every page বা Send orders to the courier আছে। তাই Send orders to the courier টিক যার আছে, তিনি অনুমোদনও দিতে পারেন।
- সবগুলো একসাথে খুঁজুন। হলুদ বারে "অর্ডার পরিবর্তন সেলাররা চেয়েছে — আপনার অনুমোদনের অপেক্ষায়" লেখার পাশে Show them (দেখুন) বাটন চাপলে শুধু এই অর্ডারগুলো আসে।
- নতুন আইটেমের অনুরোধে পাঠানো আটকায় না। Add something new চাওয়া হয় আগেই পাঠানো অর্ডারে, তাই সেটা Send to Courier আটকায় না।
- সেলার ব্যাজ দেখলে নিজে মেটাতে পারেন না। চাইলে নতুন অনুরোধ পাঠাতে পারেন, সেটা পুরোনোটার জায়গা নেয়, তারপর অফিসের অপেক্ষা।
সাধারণ সমস্যা
- অনুমোদন দিয়েছি, তবু বলছে অপেক্ষায়। আপনার সিদ্ধান্তের পরে সেলার আরেকটা অনুরোধ পাঠিয়েছেন। অর্ডার খুলে নতুনটার সিদ্ধান্ত দিন।
- এখনই যেমন আছে তেমন পাঠাতে চাই। "কাস্টমার আগের দামেই রাজি" জাতীয় নোট লিখে Refuse চাপুন, তারপর পাঠান।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →