অর্ডারে Fix in Steadfast লেখা মানে কী?

Fix in Steadfast মানে সেলারের কোনো অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানোর পর বদলানো বা বাতিল করা হয়েছে। প্যানেল থেকে Steadfast-এর পার্সেল বদলানো বা বাতিল করা যায় না। তাই Steadfast প্যানেলে একই পরিবর্তনটা হাতে করুন, তারপর অর্ডারে Done — fixed in Steadfast চাপুন।

কোথায় পাবেন

যান Admin › ERP › Sales Department › Seller orders-এ (সেলস বিভাগ › সেলারের অর্ডার)।

• উপরে একটা হলুদ বার দেখায় কয়টা বুক করা অর্ডার বদলেছে বা বাতিল হয়েছে, সাথে See them বাটন।
• তালিকার উপরের Fix in Steadfast (Steadfast-এ ঠিক করুন) চিপে চাপলে শুধু এই অর্ডারগুলো দেখায়। প্রতিটায় ছোট করে লেখা থাকে "⚠ fix in Steadfast"।
• অর্ডারের ভেতরে হলুদ বক্সে Fix in Steadfast by hand: দিয়ে শুরু করে ঠিক কী বদলেছে লেখা থাকে।

কীভাবে কাজ করে

বুক করা অর্ডার এভাবে বদলালে নোটটা নিজে থেকেই তৈরি হয়:

• বাতিল হলে: "Order cancelled — cancel parcel … in Steadfast"।
• আদায়ের টাকা ৳১ বা তার বেশি বদলালে: "Amount changed: Steadfast has ৳1,250, now ৳1,100 — change it in Steadfast"।
• ফোন, ঠিকানা বা কাস্টমারের নাম বদলালে: যেমন "Address changed — update it in Steadfast"।

কাস্টমার ফ্যাক্টরি থেকে নিজে নিয়ে গেলে এই নোট আসে না, কারণ সেখানে ঠিক করার মতো কোনো কুরিয়ার পার্সেল নেই।

ধাপে ধাপে

1. Fix in Steadfast চিপে চেপে অর্ডারটা খুলুন।
2. হলুদ বক্সটা পড়ুন। সেখানে পার্সেল আইডি আর কী বদলাতে হবে লেখা আছে।
3. Steadfast প্যানেলে ওই পার্সেলটা খুলে একই পরিবর্তন করুন। বক্সেই লেখা আছে, পার্সেল In review থাকতে থাকতে করলে সবচেয়ে সহজ।
4. অর্ডারে ফিরে Done — fixed in Steadfast চাপুন। নোটটা চলে যাবে, আর অর্ডার নতুন টাকাটাকেই কুরিয়ারের টাকা হিসেবে মনে রাখবে।

জেনে রাখুন

• টেলিগ্রাম অ্যালার্ট। টেলিগ্রাম অ্যালার্ট যুক্ত থাকলে প্রতিটা নতুন নোট টেলিগ্রামেও আসে "Steadfast-এ হাতে ঠিক করুন" লেখা দিয়ে, সাথে ইনভয়েস, পার্সেল আইডি আর কী বদলেছে। এই অ্যালার্টটা (Something to fix by hand in Steadfast) শুরু থেকেই চালু থাকে।
• বুক করা অর্ডার কে বদলাতে পারে। মালিক আর যাদের Sales team: every page দেওয়া আছে। সেলার নিজের অর্ডার বদলাতে পারেন শুধু বুক হওয়ার আগ পর্যন্ত, আর লেখার পর ৭ দিনের মধ্যে।
• অর্ডার ফিরিয়ে আনলে। বাতিল অর্ডার আবার ফিরিয়ে আনলে "Order cancelled" নোটটা নিজে থেকেই মুছে যায়।

সাধারণ সমস্যা

• ঠিক করার আগেই Done চেপে ফেলেছি। নোট আর ফিরে আসবে না। তবু Steadfast প্যানেলে পরিবর্তনটা করে নিন।
• হলুদ বারটা যাচ্ছে না। এখনো কিছু অর্ডারে নোট আছে। Fix in Steadfast চিপ থেকে একটা একটা করে খুলে ঠিক করুন।

আরও পড়ুন

• টেলিগ্রাম অ্যালার্ট কীভাবে যুক্ত করব?
• কোন কোন তাৎক্ষণিক টেলিগ্রাম অ্যালার্ট চালু করা যায়?
• সেলারের অর্ডার কীভাবে কুরিয়ারে পাঠাব?
• Steadfast কীভাবে যুক্ত করব?