কুরিয়ারে চলে যাওয়া অর্ডারে সেলার কীভাবে নতুন কিছু যোগ

অর্ডারটা খুলে Add something new চাপুন, কাস্টমার কী যোগ করলেন আর বাড়তি টাকা (থাকলে) লিখে Send request চাপুন। অনুমোদন হলে জিনিসটা আর টাকা একই অর্ডারে যোগ হয়, আর অফিস কুরিয়ারে আদায়ের টাকা ঠিক করে নেয়।

কোথায় পাবেন

Admin › ERP › Sales Department › My Orders (আমার অর্ডার) › অর্ডারটা খুলুন। Add something new (নতুন কিছু যোগ করুন) বাটনটা অর্ডার পেজের উপরে থাকে। লিস্টেও পাঠানো অর্ডারে ➕ Add something new লিংক থাকে।

এটা সেলারদের জন্য (ফিচার Seller: own page only), নিজের অর্ডারে, অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানো বা প্রিন্ট হওয়ার পর থেকে পার্সেল শেষ হওয়া পর্যন্ত (ডেলিভারি, আংশিক ডেলিভারি বা বাতিল)। পাঠানোর আগে এর বদলে Ask to change price / items ব্যবহার করুন।

ধাপে ধাপে

My Orders খুলে পাঠানো অর্ডারে ক্লিক করুন।
Add something new চাপুন। ছোট একটা ফর্ম খুলবে।
কী যোগ হলো লিখুন। যেমন: "আরেকটা কটন ওড়না, মেরুন"।
Extra ৳ (if any) (বাড়তি ৳ (থাকলে)) ঘরে বাড়তি দাম লিখুন, যেমন ৩৫০। বাড়তি টাকা না থাকলে খালি রাখুন।
Send request (রিকোয়েস্ট পাঠান) চাপুন।
মেসেজ আসবে "Sent — it waits for the Courier Manager, Production Manager or the office to approve."

তারপর কী হয়

অর্ডারে দেখাবে ➕ New item waits for approval (নতুন আইটেম অনুমোদনের অপেক্ষায়)। দোকানের টেলিগ্রাম অ্যালার্ট যুক্ত থাকলে অফিস টেলিগ্রামেও ইনভয়েস, বাড়তি টাকা আর আপনার নোটসহ মেসেজ পায়।
অনুমোদন হলে: বাড়তি টাকা অর্ডারের দামে যোগ হয় (যেমন ৳১,২০০ + ৳৩৫০ = ৳১,৫৫০), আর অর্ডারের বিবরণে "+ আপনার নোট" যুক্ত হয়। টাকা বদলালে অর্ডারে Fix in Steadfast নোট আসে, যাতে অফিস কুরিয়ারের প্যানেলে আদায়ের টাকা বদলে দেয়। তারপর অর্ডার আবার প্রিন্ট হয়, নতুন পাতাটা পার্সেলে যায়।
বাতিল হলে: অর্ডারে New item refused (নতুন আইটেম বাতিল) আর কারণ দেখায়, যেমন "কুরিয়ার পার্সেল নিয়ে গেছে"।

জেনে রাখুন

কে সিদ্ধান্ত দেন। Courier Manager, Production Manager আর অফিস (যাদের Sales team: every page বা Send orders to the courier আছে, আর মালিক)।
কুরিয়ার নিয়ে গেছে বলে বাতিল হলো? তখন Add-on order করুন। সেটা আলাদা পার্সেল হিসেবে যায়।
কাস্টমার ফ্যাক্টরি থেকে অর্ডার নিলে কুরিয়ারের নোটের বদলে অনুমোদিত টাকা ফ্যাক্টরি পিকআপে বসে যায়।

সাধারণ সমস্যা

বাটন দেখছি না। অর্ডার এখনো পাঠানো বা প্রিন্ট হয়নি (তখন Ask to change price / items ব্যবহার করুন), পার্সেল শেষ হয়ে গেছে, অথবা অর্ডার বাতিল।

কুরিয়ারে চলে যাওয়া অর্ডারে সেলার কীভাবে নতুন কিছু যোগ করবেন?