যায়। আপনার WhatsApp নম্বর যদি ফেসবুক পেজের app ছাড়া অন্য একটা Meta app-এ চলে (যেমন শুধু WhatsApp-এর জন্য বানানো app), তাহলে সেই app-এর secret Inbox settings › 2. Rules › Second Meta app secret-এ সেভ করুন। তারপর আপনার দুই app-এর যেকোনোটার সই করা মেসেজ ইনবক্সে আসবে।
কোথায় পাবেন
Admin › CRM › Inbox › Inbox settings (সিআরএম › ইনবক্স), 2. Rules বক্সে, Meta app secret-এর নিচে।
দ্বিতীয় app secret শুধু দোকানের মালিক (Super Admin) দেখেন আর সেভ করেন। Admin এই ঘরটা দেখেন না।
ধাপে ধাপে
- দ্বিতীয় Meta app-এর basic settings খুলে App secret কপি করুন।
- প্যানেলে যান Admin › CRM › Inbox › Inbox settings-এ।
- 2. Rules-এ Second Meta app secret ঘরে বসান।
- Save rules চাপুন। ঘরের পাশে লেখা আসবে ● saved।
- দ্বিতীয় app-এ For the Meta app (webhook) কার্ডের একই Callback URL আর Verify token দিয়ে WhatsApp ওয়েবহুক সেট করুন, আর messages সাবস্ক্রাইব করুন।
- 3. Connected pages-এ দ্বিতীয় app-এর টোকেন আর WhatsApp Business Account ID দিয়ে WhatsApp নম্বরটা যুক্ত করুন।
কীভাবে কাজ করে
- প্রতিটা মেসেজ মিলিয়ে দেখা হয়। Meta যে মেসেজই পাঠায়, app-এর secret দিয়ে সই করে পাঠায়। প্যানেল মূল app secret বা দ্বিতীয়টা, যেকোনোটার সই মিললেই মেসেজ নেয়।
- Connect অ্যাকাউন্টটাকে ঠিক app-এর দিকে দেয়। বিজনেস অ্যাকাউন্ট আইডি দেওয়া থাকলে Connect টোকেনটা যে app-এর, সেই app-এ WhatsApp Business Account সাবস্ক্রাইব করে। তাই দ্বিতীয় app-এর টোকেন দিলে ওই নম্বরের মেসেজ Meta দ্বিতীয় app দিয়েই পাঠায়।
- মূল secret থাকবে। আপনার Meta app secret-ও সেভ রাখুন। দ্বিতীয়টা বাড়তি, বদলি নয়।
উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এর ফেসবুক পেজ আর Instagram চলে "Rangdhanu Inbox" app-এ। তাদের WhatsApp নম্বর বানানো হয়েছিল আরেকটা app-এ, "Rangdhanu WhatsApp"। মালিক দ্বিতীয় app-এর secret সেভ করলেন, তার ওয়েবহুক দোকানের দিকে দিলেন, আর ওই app-এর টোকেন দিয়ে নম্বরটা যুক্ত করলেন।
জেনে রাখুন
- ফাঁকা রাখলে আগেরটাই থাকে। দ্বিতীয় secret সেভ করা থাকলে ঘর ফাঁকা রেখে সেভ করলে পুরোনোটাই থাকে।
- সরাতে চাইলে Remove the second app secret টিক দিয়ে Save rules চাপুন।
- secret এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর আর কখনো দেখানো হয় না।
সাধারণ সমস্যা
- "Last calls from Meta"-তে দেখায় "Signature did not match"। সেভ করা দুটো secret-এর কোনোটাই মেসেজ পাঠানো app-এর নয়। ঠিক app-এর secret আবার কপি করে Save rules চাপুন।
- লেখা আসে "Saved, but Meta did not let the WhatsApp account send messages here yet: …"। Meta সাবস্ক্রিপশনে রাজি হয়নি। কারণটা পড়ুন, টোকেনটা দ্বিতীয় app-এর কি না দেখুন, তারপর আবার Connect করুন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →