ইনবক্সের ভাগের তালিকায় কারা থাকেন?

Sellers and their share-এর তালিকায় আপনার কাজে থাকা সেলাররা নিজে থেকেই আসেন: যাদের জব রোল Seller আর HR › Staff-এ যারা active। অন্য কেউ, যেমন চ্যাটের উত্তর দেন এমন একজন ম্যানেজার বা Admin, তালিকায় আসেন শুধু Add someone else দিয়ে যোগ করলে।

কোথায় পাবেন

Admin › CRM › Inbox › Inbox settings (সিআরএম › ইনবক্স), 1. Sellers and their share বক্স।

এর জন্য Inbox settings টিক লাগে। দোকানের মালিকের (Super Admin) সবসময় থাকে, আর Admin রোলের সাথেই পান।

কীভাবে কাজ করে

কাজে থাকা সেলাররা নিজে থেকে আসেন। কাউকে জব রোল Seller দিলে আর তার HR প্রোফাইল active থাকলে তিনি টেবিলে দেখা দেন।
যারা চলে গেছেন, তারা বাদ পড়েন। যে সেলারের HR প্রোফাইল আর active নেই, তিনি তালিকায় থাকেন না। ম্যানেজার আর Admin-ও থাকেন না, যদি না আপনি যোগ করেন।
হাতে কাউকে যোগ করা। Add someone else-এ মানুষটাকে বেছে Add to the list চাপুন। মেসেজ আসবে: "… is on the list — tick them, give a share and pages, then Save shares."। তার লগইনে ইনবক্সের টিক না থাকলে সেটাও বলে দেবে।
হাতে যোগ করা মানুষের চিহ্ন। নামের পরে · added আর একটা ছোট remove লিংক থাকে।
কাউকে সরানো। remove চাপুন। তিনি তালিকা থেকে সরে যান আর নতুন চ্যাট পান না।

উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এ মিতু আর রাফি সেলার, তাই তারা তালিকায় আছেন। ম্যানেজার সুমি শুক্রবারে চ্যাটের উত্তর দেন। মালিক Add someone else দিয়ে সুমিকে যোগ করলেন, টিক দিলেন, ২০% ভাগ দিয়ে Save shares চাপলেন।

ভাগের নিজের Save বাটন

টেবিলের নিজের Save shares বাটন আছে। পেজের অন্য বাটন, যেমন Save rules, ভাগ সেভ করে না।

কোনো ভাগ বদলালে টেবিলের নিচের বারটা হলুদ হয়ে চোখের সামনে থেকে যায়, মোটের পাশে লেখা থাকে · not saved yet।
তখন পেজের অন্য কোনো Save চাপলে আগে জিজ্ঞেস করা হয়: সেভ না করা ভাগগুলো হারিয়ে যাবে। Cancel চেপে তারপর Save shares চাপুন।
সেভ না করে পেজ ছেড়ে যেতে চাইলেও আগে জিজ্ঞেস করে।

সাধারণ সমস্যা

একজন সেলার নেই। Users & logins-এ তার জব রোল Seller কি না, আর HR › Staff-এ প্রোফাইল active কি না দেখুন। অথবা হাতে যোগ করুন।
লেখা আসে "… cannot answer inbox chats"। টিক দেওয়া কারও লগইনে ইনবক্সের টিক নেই। তাকে Inbox — own chats দিন, অথবা টিক তুলে দিন।