সব প্রোডাক্ট রিভিউ এক পাতায় থাকে: Admin › CRM › Customers › Product reviews। কাস্টমারের নতুন রিভিউতে Approve চাপুন, বদলাতে পেন্সিল বাটন, আর মুছতে ময়লার ঝুড়ির বাটন।
কোথায় পাবেন
Admin › CRM › Customers › Product reviews (সিআরএম › কাস্টমার)। পাতার উপরে নাম লেখা থাকে Review Manage।
এর জন্য Reviews (রিভিউ) টিক লাগে। Admin, Manager আর Moderator রোলের সাথেই এটা পান, Store Manager-কে দেওয়া যায়। দোকানের মালিকের এটা সবসময় থাকে।
ধাপে ধাপে
কাস্টমারের রিভিউ অ্যাপ্রুভ করা
- যান Admin › CRM › Customers › Product reviews-এ, নিচে রিভিউয়ের লিস্টে নামুন।
- কাস্টমারের নতুন রিভিউর Action ঘরে সবুজ Approve বাটন থাকে।
- রেটিং আর লেখা পড়ে Approve চাপুন। বাটনটা চলে যাবে।
রিভিউ ডিলিট করা
- লিস্টে রিভিউটা খুঁজুন।
- Action-এর লাল ময়লার ঝুড়ির বাটন চাপুন।
- Yes, do it! চাপুন। রিভিউটা আপনার শপ আর লিস্ট দুই জায়গা থেকেই চলে যাবে।
রিভিউ বদলানো
- Action-এর পেন্সিল বাটন চাপুন।
- যা বদলানোর বদলে Update চাপুন। এডিট সেভ করলে রিভিউটা অ্যাপ্রুভও হয়ে যায়।
নিজে রিভিউ যোগ করা
- Create Review চাপুন।
- Product বাছুন, আর একজন Customer বাছুন অথবা Custom Name-এ যে নাম দেখাতে চান লিখুন।
- Rating (১–৫) বাছুন, আর Review From-এ রিভিউটা কোথা থেকে এসেছে (Website, Facebook Page, Facebook Group বা Google)।
- Review Show-এ Image Review Section বেছে একটা Image দিন (৮০০×৮০০ ভালো মানায়), অথবা Video Review Section বেছে Video Link দিন।
- Message লিখে Save চাপুন। নিজের যোগ করা রিভিউ সাথে সাথেই অ্যাপ্রুভ থাকে।
জেনে রাখুন
- কলামগুলো: Product Name, Customer Name, Custom Name, Rating, Message, Image, Video Link আর Review From। নতুন রিভিউ আগে, প্রতি পাতায় ২০টা।
- ছবি আর ভিডিও আসে আপনি Create Review দিয়ে যা যোগ করেন সেখান থেকে। কাস্টমাররা দেন স্টার রেটিং আর লেখা রিভিউ।
- আপনার শপের Reviews পাতা। এই স্ক্রিনের উপরের ফর্ম দিয়ে
/reviewপাতাটা সাজানো হয়: শিরোনাম, ছবি, তিনটা কার্ড, ওয়েবসাইট, Google, Facebook আর YouTube-এ আপনার মোট ও গড় রিভিউ, আর নিচের বাটন। ফর্মের নিচের Save চাপুন। আপনার যোগ করা ছবি আর ভিডিও ওই পাতায় দেখায়। - প্রতিটা দোকান শুধু নিজের রিভিউ দেখে ও সামলায়।
সাধারণ সমস্যা
- Product reviews লিংক নেই। ওই লগইনে Reviews টিক নেই। Admin › Administration › Users & access › Users & logins থেকে টিক দিন।
- উপরের ফর্ম সেভ করতে গেলে কোনো ঘর পূরণ করতে বলছে। Reviews পাতার ফর্মের সব ঘর পূরণ না করলে সেভ হয় না।
- কোনো প্রোডাক্টে বাজে বা ভুয়া রিভিউ। ময়লার ঝুড়ির বাটন দিয়ে মুছে দিন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →