কাস্টমার অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার দোকান তার মোবাইলে একটা ৬ অঙ্কের কোড পাঠায় আর Verify your phone পেজ খোলে। তিনি কোডটা লিখে Verify চাপেন। এরপর থেকে তার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনার দোকানে ওই নম্বরের সব অর্ডার দেখায়, অ্যাকাউন্ট খোলার আগে গেস্ট হিসেবে দেওয়াগুলোও।
কোথায় পাবেন
আপনার দোকানে, অ্যাডমিন প্যানেলে নয়। কাস্টমার এটা দেখেন:
- অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে (চাইলে Verify later চাপতে পারেন);
- তার অ্যাকাউন্ট পেজে (yourshop.com/dashboard), "Verify your phone to see all your past orders" কার্ডে, Send code বাটনসহ।
আপনার দোকান SMS পাঠাতে পারলেই শুধু এটা কাজ করে: Admin › Administration › Settings › SMS (প্রশাসন › সেটিং › এসএমএস) চালু আর সম্পূর্ণ থাকতে হবে। ওই পেজ শুধু দোকানের মালিক খুলতে পারেন।
কীভাবে কাজ করে
- কাস্টমার কোড চান (অথবা অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথেই পান)।
- দোকান আপনার SMS অ্যাকাউন্ট দিয়ে পাঠায়: "আপনার দোকানের নাম code: 123456. Valid 5 minutes. Don't share it."
- কাস্টমার ৬টা অঙ্ক লিখে Verify চাপেন।
- তিনি দেখেন "Phone verified. All your orders with this number are on your account now."। তার তথ্যে মোবাইল নম্বরের পাশে ✓ Verified আসে।
কোডের নিয়ম:
- ৬ অঙ্ক, ৫ মিনিট কাজ করে।
- ৫ বার ভুল দিলে কোড আর কাজ করে না; নতুন কোড চাইতে হয়।
- নতুন কোড সর্বোচ্চ ৬০ সেকেন্ডে একবার। বাটনে উল্টো গোনা চলে ("Send a new code in 45s")।
- একটা কোড একবারই চলে, আর শুধু যে দোকান পাঠিয়েছে সেখানেই।
উদাহরণ: নাদিয়া 01XXXXXXXXX নম্বরে Rangdhanu Fashion থেকে দুইবার গেস্ট হিসেবে অর্ডার করেছিলেন। তিনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, কোড পান, লিখে দেন, আর পুরনো দুটো অর্ডারই তার অ্যাকাউন্ট পেজে চলে আসে।
জেনে রাখুন
- ভেরিফাই কেন? কোড ছাড়া যে কেউ অন্যের নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারত। তাই ভেরিফাই করার আগে অ্যাকাউন্টে শুধু অ্যাকাউন্ট খোলার পরের গেস্ট অর্ডারগুলো দেখায়।
- এক নম্বর, এক ভেরিফাইড অ্যাকাউন্ট। দ্বিতীয় কোনো অ্যাকাউন্ট একই নম্বর ভেরিফাই করলে প্রথমটার ✓ Verified চলে যায়। সবশেষে যে ভেরিফাই করে সেটাই থাকে।
- নতুন নম্বর ভেরিফাইড নয়। কাস্টমার মোবাইল নম্বর বদলালে আবার ভেরিফাই করতে হয়।
- আপনার অর্ডার বদলায় না। পেজ খোলার সময় দোকান শুধু নম্বর মিলিয়ে অর্ডারগুলো দেখায়।
- SMS অ্যাকাউন্ট নেই? অ্যাকাউন্ট খোলা আর সাইন ইন আগের মতোই চলে; শুধু ভেরিফাই কার্ড দেখায় না।
- পাসওয়ার্ড রিসেট বা কোড দিয়ে সাইন ইন করলেও নম্বরটা ভেরিফাই হয়ে যায়।
সাধারণ সমস্যা
- "That code is not right. 3 tries left." একটা অঙ্ক ভুল হয়েছে। সবশেষের SMS-টা দেখুন।
- "This code has expired." ৫ মিনিট পার হয়ে গেছে। Send a new code চাপুন।
- SMS আসছে না। "কাস্টমার SMS কোড পাচ্ছেন না" লেখাটা দেখুন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →