টেলিগ্রাম যুক্ত করার পর দোকান নিজে থেকে দুই দফা রিপোর্ট পাঠায়। সন্ধ্যায়, আপনার বেছে নেওয়া সময়ে, আসে দিনের সারাংশ, আর তার সাথে মালিকের রিপোর্ট ও ফ্যাক্টরির কাজের তালিকা। মাঝরাতের পর আসে গতকালের সেলার রিপোর্ট আর কুরিয়ার রিপোর্ট। সব সময় বাংলাদেশ সময়ে।
কোথায় পাবেন
Admin › Administration › Settings › Telegram alerts (প্রশাসন › সেটিং)। ঘরগুলো আছে After midnight (yesterday's) আর Evening summary at (Bangladesh time)-এর নিচে। এই পেজ শুধু দোকানের মালিক (Super Admin) দেখেন।
কীভাবে কাজ করে
সন্ধ্যার সারাংশ (না বদলালে রাত ১০টা, 22:00):
- সেলস: সেলস টিমের আজকের অর্ডার ও টাকা, মেসেজ, অ্যাড খরচ, আর সেরা তিনটা পেজ।
- ERP-তে অর্ডার: আজ কতগুলো এন্ট্রি হলো, কতগুলো কুরিয়ারে বুক হলো, কতগুলো এখনো বুক হয়নি, আর কুরিয়ারের প্যানেলে হাতে ঠিক করার মতো কিছু আছে কিনা।
- কুরিয়ার: আজ বুক হওয়া পার্সেল, আজ ডেলিভারি ও টাকা, আজ ক্যানসেল বা ফেরত, রাস্তায় থাকা পার্সেল, আর আজ কুরিয়ার কোনো পেমেন্ট দিলে সেটা।
তার সাথে, আলাদা আলাদা মেসেজে (শুরুতে দুটোই টিক দেওয়া):
- মালিকের রিপোর্ট: আজকের অর্ডার (সেলার আর ওয়েবসাইট), কুরিয়ারে পাঠানো বাকি অর্ডার আর এক দিনের বেশি পড়ে থাকা অর্ডার, ডেলিভারি আর ফেরত ও ফেরতের হার, আজকের টার্গেট পূরণ না করা ফ্যাক্টরির মানুষ, আর মাসের টার্গেটে পিছিয়ে থাকা সেলার।
- ফ্যাক্টরির কাজের তালিকা: কুরিয়ারে চলে যাওয়া যেসব অর্ডার এখনো কাটিং, সেলাই বা কিউসি-র অপেক্ষায়, আর ২ দিনের বেশি পড়ে থাকাগুলো আলাদা করে দেখানো।
মাঝরাতের পর (শুরুতে দুটোই টিক দেওয়া):
- প্রত্যেক সেলার: প্রতিটা পেজের মেসেজ, অর্ডার, কুরিয়ারে পাঠানো, বাকি অর্ডার আর অর্ডারপ্রতি অ্যাড খরচ, তারপর মাসের এ পর্যন্ত হিসাব।
- কুরিয়ার: কতগুলো পার্সেল বুক হলো ও টাকা, ডেলিভারি, ক্যানসেল, আর এখনো রাস্তায় আছে কতগুলো।
উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন" সন্ধ্যার সারাংশের সময় দিয়েছে রাত ৯টা ৩০ (21:30)। প্রতি রাতে প্রায় ওই সময়ে মালিক দিনের হিসাব পড়েন, আর সকালে নাশতার সময় গতকালের সেলার আর কুরিয়ার রিপোর্ট আগেই এসে থাকে।
জেনে রাখুন
- দোকান প্রতি ৫ মিনিটে সময় দেখে, তাই রিপোর্ট আপনার দেওয়া সময়ের কয়েক মিনিট পরে আসতে পারে।
- প্রতিটা রিপোর্ট দিনে একবার যায়। রাতের রিপোর্ট বাংলাদেশ সময় রাত ১২টা ১০ (00:10) থেকে যায়।
- রিপোর্টগুলো বাংলায়।
- এখনই দেখতে চাইলে একই পেজে Send today's summary now বা Send yesterday's seller + courier reports চাপুন।
- কোনো রিপোর্ট না চাইলে তার টিক তুলে Save চাপুন।
সাধারণ সমস্যা
- সন্ধ্যার সারাংশ আসেনি। দেখুন Who gets the messages-এ চ্যাট আছে কিনা, আর সময়ের ঘরে আপনার চাওয়া সময়টাই আছে কিনা।
- রিপোর্টে সব শূন্য। সংখ্যাগুলো ERP থেকে আসে। যে দোকান সেলস টিম, কুরিয়ার বা ফ্যাক্টরির অংশ ব্যবহার করে না, সেখানে শূন্য দেখাবে।