পার্সেলের তালিকা কীভাবে পড়ব?

Courier & parcels খুললে প্রথমে বেছে নেওয়া তারিখের পার্সেলের সারসংক্ষেপ দেখায়: স্ট্যাটাসের ট্যাব, মোট হিসাব, পেজ ও সেলার অনুযায়ী টেবিল আর দিন অনুযায়ী টেবিল। পুরো তালিকা দেখতে All parcels চাপুন; সেখানে খোঁজা, ফিল্টার করা আর প্রতিটা পার্সেল খোলা যায়।

কোথায় পাবেন

Admin › ERP › Sales Department › Courier & parcels-এ (সেলস বিভাগ › কুরিয়ার ও পার্সেল)। কত পেছন পর্যন্ত দেখবেন তা রোলের উপর নির্ভর করে: মালিক সব দেখেন, Admin শেষ ১২ মাস, Manager ৬ মাস, Marketing Manager ৩ মাস, Production Manager ৩ মাস (শুধু দেখা), Courier Manager ২ মাস, আর সেলার ২ মাস, শুধু নিজের পেজের। চলতি মাসকে প্রথম মাস ধরা হয়। অন্য রোল কুরিয়ারের তথ্য দেখে না।

ফ্রি ট্রায়াল শেষ হলে এই পেজের জন্য এমন প্যাকেজ লাগে যেখানে "Courier tabs & panel match" আছে।

কীভাবে কাজ করে

সারসংক্ষেপ পেজ (Courier)

একাধিক কুরিয়ার ব্যবহার করলে উপরে কুরিয়ারের ট্যাব থাকে: All couriers, তারপর প্রতিটা কুরিয়ারের আলাদা ট্যাব।
তারিখ: অন্য তারিখ না বাছলে চলতি মাস। পার্সেল গোনা হয় যেদিন বুক হয়েছে সেদিনে।
স্ট্যাটাসের ট্যাব, সংখ্যাসহ, ঠিক Steadfast প্যানেলের মতো: Pending, Approval pending, Delivered, Partly delivered, Cancelled, In review, Exceptional। ক্লিক করলে ওই পার্সেলগুলো খোলে।
বক্সগুলো: Booked with courier, Delivered (সাকসেস রেটসহ), Cancelled / returned আর Missing at Steadfast। Double booking থাকলে দেখায়। Outside booking দেখেন মালিক, Admin আর Manager। Booked without CRM (সিআরএম ছাড়া বুকিং) গোনে সেই পার্সেল, যেগুলো সরাসরি কুরিয়ারে বুক হয়েছে আর আপনারই (পেজের ইনভয়েস কোড বা চেনা কাস্টমারের ফোন), কিন্তু অ্যাপে কোনো অর্ডার নেই। প্রতিটা বক্সে ছোট করে (X%) থাকে: ওই তারিখগুলোতে মোট বুকিংয়ের কত ভাগ।
টাকার বক্স, একই তারিখের: Pending amount (Pending ট্যাবের পার্সেল থেকে যে টাকা এখনও আসবে) আর Partly delivered amount (আংশিক ডেলিভারির পার্সেলে কত টাকা উঠেছে, বুক হয়েছিল কত টাকায়, আর কত কম)। মালিক আরও দেখেন Delivery charges আর COD charges, মানে কুরিয়ার কত চার্জ কেটেছে। COD চার্জ প্রতিটা পার্সেলে রাখা হয় ১ নভেম্বর ২০২৬ থেকে, কুরিয়ার পাঠালে; তার আগের জন্য বক্সে — দেখায়।
By courier: প্রতিটা কুরিয়ারের বুক, ডেলিভারি, পেন্ডিং, ক্যানসেল আর সাকসেস।
By page and seller: প্রতিটা সেলস পেজের একই হিসাব, রঙিন বারসহ। পেজে ক্লিক করলে তার পার্সেল দেখায়।
Day by day: কোনো দিনে ক্লিক করলে সেদিনের পার্সেল দেখায়।

সাকসেস = ডেলিভারি ÷ (ডেলিভারি + ক্যানসেল)। যেমন রংধনু ফ্যাশনের ৮০টা পার্সেল ডেলিভারি হয়েছে আর ২০টা ফেরত এসেছে, তাহলে সাকসেস ৮০%।

পার্সেলের তালিকা (All parcels)

একই স্ট্যাটাসের ট্যাব, তারপর Missing at Steadfast, Booked without CRM, Outside booking (মালিক, Admin আর Manager দেখেন) আর থাকলে Double booking।
ফোন, নাম, ইনভয়েস বা পার্সেল আইডি দিয়ে Search করুন। Page (ওয়েবসাইটের জন্য "Website"), Courier আর বুকিংয়ের তারিখ দিয়ে ফিল্টার করে Filter চাপুন। Clear চাপলে ফিল্টার উঠে যায়।
প্রতিটা সারিতে থাকে বুকিংয়ের তারিখ, ইনভয়েস ও পার্সেল আইডি, কাস্টমার ও ফোন, পেজ, COD টাকা, স্ট্যাটাস আর কুরিয়ারের শেষ মেসেজ। প্রতি পাতায় ৫০টা।
সারিতে ক্লিক করলে পার্সেলটা খোলে: কাস্টমার, টাকা, কোথা থেকে এসেছে আর এর সাথে যা যা হয়েছে।

জেনে রাখুন

Approval pending মানে রাইডার ডেলিভারি বা ক্যানসেল লিখেছে, কিন্তু কুরিয়ার এখনো কনফার্ম করেনি।
Exceptional হলো Steadfast-এ হোল্ডে থাকা পার্সেলের নাম।
যত টাকা চাওয়া হয়েছিল তার চেয়ে কম উঠলে সারিতে লাল রঙে "asked ৳…" দেখায়।
সেলার শুধু নিজের চালানো পেজগুলো দেখেন।

সাধারণ সমস্যা

সাইডবারে "Courier & parcels" নেই। আপনার রোলে কুরিয়ারের তথ্য নেই। মালিক Users & logins থেকে রোল বদলে দিতে পারেন।
তারিখের পাশে "(from 01 Sep)" লেখা। আপনার রোলের সীমায় তারিখ ছোট হয়ে গেছে। এর আগের পার্সেল আপনাকে দেখানো হয় না।