পার্সেলের স্ট্যাটাস কীভাবে আপডেট হয়?

পার্সেলের স্ট্যাটাস নিজে নিজেই আপডেট হয়। কুরিয়ারে কিছু বদলালেই সেটা আপনার দোকানে চলে আসে, আর প্রতি ১০ মিনিটে একটা চেক কুরিয়ারকে জিজ্ঞেস করে নেয় যেগুলোর আপডেট হয়তো আসেনি। সাথে সাথে জানতে চাইলে Courier পেজে Check now বা একটা পার্সেলে Check status চাপুন।

কোথায় পাবেন

Admin › ERP › Sales Department › Courier & parcels-এ (সেলস বিভাগ › কুরিয়ার ও পার্সেল)। Check now আছে Courier পেজের উপরে। Check status আছে পার্সেলের পেজের উপরে (All parcels থেকে একটা পার্সেল খুলুন)।

Check now পান মালিক, Admin, Manager, Marketing Manager আর Courier Manager। Check status পান যারা পার্সেলটা খুলতে পারেন তারা সবাই।

কীভাবে কাজ করে

1. লাইভ আপডেট। Courier পেজের Callback URL আর Auth token একবার Steadfast প্যানেলে (Settings › Webhook) বসিয়ে দিলে, প্রতিটা স্ট্যাটাস বদল Steadfast নিজেই আপনার দোকানের লিংকে পাঠায়। Pathao, RedX আর আপনার যোগ করা কুরিয়ারের নিজের লিংক আছে Courier পেজে তাদের নিজের ট্যাবে।
2. প্রতি ১০ মিনিটে চেক। প্রতিটা দোকানের জন্য অ্যাপ:
   • কুরিয়ারে বুক হওয়া ওয়েবসাইট অর্ডারগুলো নিয়ে আসে,
   • Steadfast-এর নতুন পেআউট আর তার পার্সেলগুলো পড়ে,
   • পথে থাকা সর্বোচ্চ ৪০টা পার্সেল নিয়ে কুরিয়ারকে আবার জিজ্ঞেস করে। শেষ ৬০ দিনে বুক হওয়া পার্সেলে ৩ ঘণ্টা কোনো আপডেট না এলে জিজ্ঞেস করা হয়; পুরোনো হলে দিনে একবার।
3. Check now। একই চেক সাথে সাথে চালায় (পথে থাকা সর্বোচ্চ ২০টা পার্সেল) আর কী বদলাল জানায়, যেমন "Synced — 0 parcels from payouts, 2 website parcels, 5 status changes."
4. Check status। শুধু এই পার্সেলটার কথা কুরিয়ারকে জিজ্ঞেস করে: "Status updated: Delivered" অথবা "No change — still Pending."

Courier লেখার নিচে দেখবেন শেষ পুরো চেক কখন হয়েছে, যেমন "Last full check 6 minutes ago"।

জেনে রাখুন

• লাইভ কানেকশন নেই এমন কুরিয়ার (যেমন CarryBee বা আপনার যোগ করা কুরিয়ার) চেক হয় না। তাদের পার্সেল Import দিয়ে আনুন আর স্ট্যাটাস হাতে দিন।
• কী সেভ না থাকলে ওই কুরিয়ার বাদ যায়, যতক্ষণ না কী সেভ করছেন।
• সবচেয়ে নতুন খবরটাই থাকে। পুরোনো সময়ের আপডেট এলে নতুন স্ট্যাটাস মুছে যায় না।
• সব লেখা থাকে। পার্সেলের What happened তালিকায় প্রতিটা আপডেট সময়সহ থাকে, আর কোথা থেকে এসেছে (webhook, lookup, manual …)।
• পার্সেল ক্যানসেল বা ফেরতের Telegram অ্যালার্ট চালু থাকলে, লাইভ আপডেট বা চেকে এমন পার্সেল পেলেই অ্যালার্ট আসে।

সাধারণ সমস্যা

• "A check is already running in the background — look again in a few minutes." আসছে। কয়েক মিনিট পর পেজটা আবার খুলুন।
• "Could not reach Steadfast: …" আসছে। Couriers & keys-এ কী টেস্ট করে দেখুন।
• Steadfast-এর স্ট্যাটাস কয়েক ঘণ্টা পরপর বদলায়। লাইভ লিংক বসানো হয়নি, অথবা টোকেন বদলেছে। Callback URL আর Auth token আবার Steadfast প্যানেলে বসান। New token চাপলে পুরোনোটা আর কাজ করে না।

আরও পড়ুন

• Steadfast থেকে লাইভ পার্সেল আপডেট কীভাবে পাব?
• পার্সেলের স্ট্যাটাস হাতে কীভাবে সেট করব?
• Steadfast প্যানেলের সাথে পার্সেল কীভাবে মেলাব?
• পার্সেলের তালিকা কীভাবে পড়ব?