কাস্টমার প্রোডাক্ট কার্ডে বা প্রোডাক্ট পেজে হার্ট চেপে প্রোডাক্ট সেভ করেন। সেভ করা প্রোডাক্টগুলো থাকে yourshop.com/wishlist-এ, সেখান থেকে সরানো বা কার্টে নেওয়া যায়। উইশলিস্টের জন্য কাস্টমার অ্যাকাউন্ট লাগে, তাই অ্যাকাউন্ট ছাড়া কেউ হার্ট চাপলে আগে সাইন ইন করতে বলা হয়।
কোথায় পাবেন
অ্যাডমিন প্যানেলে উইশলিস্টের কোনো সেটিং নেই। এটা দোকানে নিজে থেকেই চলে।
- হার্ট: প্রোডাক্ট কার্ডে (ক্লাসিক লেআউট আর স্টোর থিম দুটোতেই) আর প্রোডাক্ট পেজে অর্ডার বাটনের কাছে, Wishlist (পছন্দের তালিকা) লেখাসহ।
- তালিকা: yourshop.com/wishlist। সাইন ইন করা কাস্টমারের অ্যাকাউন্ট মেনুতেও Dashboard, Orders আর Account Details-এর পাশে Wishlist লিংক থাকে।
কীভাবে কাজ করে
- কাস্টমার হার্ট চাপেন। সাইন ইন করা থাকলে প্রোডাক্টটা সেভ হয়, হার্ট ভরে যায়।
- ভরা হার্ট আবার চাপলে প্রোডাক্টটা তালিকা থেকে সরে যায়।
- সাইন ইন ছাড়া কেউ হার্ট চাপলে সাইন-ইন পেজে যান। সাইন ইনের পর যে পেজে ছিলেন সেখানেই ফিরে আসেন, তখন আবার হার্ট চাপতে পারেন।
- My wishlist পেজে প্রতিটা প্রোডাক্টের ছবি, নাম আর দাম দেখা যায়, সাথে:
- স্টকে থাকা সাধারণ প্রোডাক্টে Add to cart,
- সাইজ বা রঙের প্রোডাক্টে Choose options (প্রোডাক্ট পেজ খোলে),
- স্টক শেষ হলে Out of stock,
- তালিকা থেকে সরাতে Remove।
উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন"-এর এক কাস্টমার ঈদের আগে তিনটা পাঞ্জাবি সেভ করে রাখলেন। এক সপ্তাহ পরে ফিরে এসে Wishlist খুলে একটা কার্টে নিলেন।
জেনে রাখুন
- প্রতিটা দোকানে আলাদা তালিকা। আপনার দোকানে কাস্টমারের উইশলিস্ট অন্য দোকানের তালিকা থেকে আলাদা।
- শুধু দেখানো প্রোডাক্ট। কোনো প্রোডাক্ট লুকালে বা মুছলে সেটা কাস্টমারদের উইশলিস্ট থেকেও সরে যায়।
- উইশলিস্ট আপনি দেখতে পান না। প্যানেলে উইশলিস্টের কোনো রিপোর্ট নেই, কাস্টমারকে "দাম কমেছে" ধরনের মেসেজও যায় না।
আগ্রহী কাস্টমারদের ফলো-আপ করতে প্যানেলে যা আছে সেগুলো কাজে লাগান:
- অসম্পূর্ণ চেকআউট। কেউ চেকআউট শুরু করে চলে গেলে তার ফোন নম্বরসহ incomplete অর্ডার হিসেবে থেকে যায়।
- কাস্টমার আর ফলো-আপ টাস্ক। Admin › CRM › Customers › Customers আর Follow-up tasks-এ নোট রাখা আর রিমাইন্ডার দেওয়া যায়।
সাধারণ সমস্যা
- হার্ট চাপলে সাইন-ইন পেজ খুলছে। কাস্টমার সাইন ইন করা নেই। সাইন ইনের পর তাকে আগের পেজে ফিরিয়ে আনা হয়, তখন প্রোডাক্ট সেভ করতে পারবেন।
- সেভ করা প্রোডাক্ট তালিকায় নেই। প্যানেলে প্রোডাক্টটা লুকানো বা মুছে ফেলা হয়েছে।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →