প্রতিটা দোকানে yourshop.com/data-deletion ঠিকানায় একটা রেডি Data deletion পেজ আছে। কাস্টমার আপনার ফেসবুক পেজ বা ইনস্টাগ্রামে মেসেজ দিলে দোকান কী কী রাখে, সেগুলো কী কাজে লাগে, আর কীভাবে মুছে ফেলতে বলা যায় — সহজ কথায় পেজটা তা জানায়। আপনার নিজের Meta অ্যাপ দিয়ে পেজ ইনবক্সে যুক্ত করলে Meta এমন একটা পেজ চায়।
কোথায় পাবেন
আপনার দোকানের নিজের ঠিকানায় /data-deletion খুলুন, যেমন rangdhanufashion.com/data-deletion। কিছু চালু করতে হয় না: Track order পেজের মতো এটাও প্রতিটা দোকানে থাকে।
কীভাবে কাজ করে
পেজে চারটা অংশ:
- মেসেজ দিলে কী রাখা হয়: ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম যা দেয় সেই নাম আর প্রোফাইল ছবি, কাস্টমারের পাঠানো মেসেজ, ছবি, ভয়েস আর ফাইল আর আপনার উত্তর, আর অর্ডারের জন্য দেওয়া ফোন নম্বর ও ঠিকানা।
- কী কাজে লাগে: উত্তর দেওয়া, অর্ডার নেওয়া ও ডেলিভারি, আর বিক্রির পরের সেবা। শুধু আপনার নিজের স্টাফ দেখেন; কখনো বিক্রি বা কাউকে দেওয়া হয় না — শুধু ডেলিভারির জন্য কুরিয়ারকে নাম, ফোন আর ঠিকানা।
- কীভাবে মুছতে বলবেন: কাস্টমার একই পেজ বা অ্যাকাউন্টে "Please delete my data" লেখেন (বা আপনার সাথে যোগাযোগ করেন), ফেসবুক/ইনস্টাগ্রামের নাম আর ফোন নম্বর দেন; দোকান ৩০ দিনের মধ্যে কথোপকথন আর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে তাঁকে জানায়। হিসাবের জন্য আইনে লাগলে অর্ডারের রেকর্ড (ইনভয়েস, টাকা, তারিখ) রাখা হতে পারে।
- যোগাযোগ: দোকানের নাম, ফুটারের ফোন নম্বর আর ইমেইল, সাথে Contact us আর Privacy policy পেজের লিংক।
জেনে রাখুন
- আপনার তথ্য নিজে থেকেই বসে। দোকানের নাম আসে স্টোর সেটিংস থেকে; ফোন আর ইমেইল আসে Admin › Online store › Store design › Footer-এর Footer Section 6 থেকে (ফুটারে ফোন না থাকলে দোকানের নিজের ফোন বসে)। এগুলো হালনাগাদ রাখুন।
- এটা কাস্টমারকে দেওয়া কথা। কেউ চাইলে ৩০ দিনের মধ্যে তাঁর তথ্য মুছে উত্তর দিন।
- ফুটারে নিজে থেকে আসে না। ঠিকানাটা Meta-কে দিন, চাইলে প্রাইভেসি পলিসি পেজ থেকে লিংক দিন।
- পেজের লেখা সব দোকানের জন্য একই, এডিট করা যায় না।
আরও দেখুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →