My work guide কী, আর কোথায় পাব?

My work guide (আমার কাজের নির্দেশিকা) হলো আপনার দোকানের প্রতিটা কাজের জন্য ছোট, নম্বর দেওয়া নিয়ম আর নির্দেশনা: কী করতে হবে, কোন ক্রমে, আর কোন স্ক্রিনে। প্রত্যেক স্টাফ আগে নিজের কাজের নির্দেশিকা দেখেন। মালিক স্টাফদের শেখানোর জন্য সবগুলো খুলতে পারেন।

কোথায় পাবেন

• স্টাফ: Admin › My workspace › My work guide — ঠিকানা /admin/work-guide।
• প্রত্যেক স্টাফের ড্যাশবোর্ডে: Your work guide (আপনার জন্য নির্দেশিকা) কার্ডগুলো। প্রতিটা কার্ডে একটা নির্দেশিকা আর তাতে কয়টা ধাপ আছে দেখায়; ক্লিক করলে সেটাই খোলে।
• মালিক: Admin › Administration › Users & access › Work guides (কাজের নির্দেশিকা)। একই পেজ খোলে, সব কাজের নির্দেশিকা সহ।

Admin, Manager আর Supervisor স্টাফরাও নিজের পেজে Other jobs (অন্যান্য পদ) অংশে সব কাজের নির্দেশিকা দেখেন।

কীভাবে কাজ করে

সবার জন্য একটা নির্দেশিকা আছে, আর প্রতিটা কাজের জন্য আলাদা:

কার কোন কাজ, সেটা আসে Users পেজে তাঁর জন্য বেছে দেওয়া রোল থেকে। যেমন একজন সেলার আগে দেখেন "সেলার: মেসেজ থেকে পার্সেল পর্যন্ত" আর "ইনবক্স: চ্যাটের উত্তর", তারপর "সবার জন্য: অ্যাপে আপনার দিন"।

প্রতিটা নির্দেশিকা বাংলা আর ইংরেজি দুই ভাষাতেই লেখা। পেজটা উপরের ভাষার সুইচ মেনে চলে — বাংলায় পড়তে বাংলা চাপুন।

জেনে রাখুন

• ট্রেনিংয়ের দিনের জন্য প্রিন্ট করুন। পেজের উপরে Print (প্রিন্ট) চাপুন। প্রিন্টে বাটন আর নির্দেশিকার তালিকা বাদ যায়, আর প্রতিটা নির্দেশিকা একসাথে থাকে।
• নতুন কেউ যোগ দিলে তাঁর কাজের নির্দেশিকা একসাথে খুলুন, আর আসল স্ক্রিনে ধাপগুলো করে দেখান।
• নির্দেশিকায় স্ক্রিনের মেনু আর বাটনের নামই ব্যবহার করা হয়েছে, তাই স্টাফরা প্রতিটা ধাপ খুঁজে পান।

সাধারণ সমস্যা

• কোনো স্টাফ শুধু "সবার জন্য" নির্দেশিকাটা দেখছেন। তাঁর কোনো কাজের রোল সেট করা নেই। Administration › Users & access › Users & logins থেকে তাঁর রোল বেছে দিন।
• মালিক My work guide খুঁজে পাচ্ছেন না। মালিকের লিংকের নাম Work guides, সেটা Users & access-এর ভেতরে, My workspace-এ নয়।

আরও পড়ুন

• স্টাফদের "My Dashboard" কী?
• প্যানেল আর দোকান বাংলা-ইংরেজিতে কীভাবে বদলাব?
• অ্যাডমিন সাইডবারে কী কী আছে?
• eCommerce Autopilot টিমের কাছ থেকে সাহায্য কোথায় পাব?