আপনার Store ID (স্টোর আইডি) হলো ৬ অঙ্কের একটা নম্বর, যেমন #482913, যেটা শুধু আপনার দোকানের। eCommerce Autopilot টিমের কাছে সাহায্য চাইলে এই নম্বরটা দিন, তাহলে তারা সাথে সাথে বুঝবেন কোন দোকানটা আপনার।
কোথায় পাবেন
Admin › My workspace › Store ID (আমার কাজ › স্টোর আইডি)। মেনুতে লিংকের পাশেও নম্বরটা লেখা থাকে, তাই পেজ না খুলেও দেখে নিতে পারেন।
দোকানের অ্যাডমিন প্যানেলে যারা কাজ করেন, মালিক থেকে শুরু করে প্রত্যেক স্টাফ, সবাই এটা দেখেন।
কীভাবে কাজ করে
Store ID পেজে দেখায়:
- বড় করে নম্বরটা, পাশে Copy (কপি) বাটন;
- আপনার দোকানের নাম (Store);
- আপনার Main address (মূল ঠিকানা), যেখানে কাস্টমারদের পাঠানো হয়;
- আপনার Free address (ফ্রি ঠিকানা), যদি সেটা মূল ঠিকানা না হয়।
দোকান তৈরি হওয়ার সময়ই নম্বরটা দেওয়া হয়। নম্বরটা এলোমেলোভাবে বাছা, তাই এটা দেখে দোকান কত বড় বা কত পুরনো, কিছুই বোঝা যায় না।
উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন"-এর মালিক একটা পেমেন্ট নিয়ে সাপোর্টকে লিখবেন। তিনি Store ID খুলে Copy চাপলেন, আর মেসেজে "482913" বসিয়ে দিলেন। একই রকম নামের আরও দোকান থাকলেও সাপোর্ট সাথে সাথে তার দোকান খুঁজে পেল।
জেনে রাখুন
- এটা কখনো বদলায় না। আপনার দোকানের নম্বর সবসময় একই থাকে।
- একই নম্বর দুবার দেওয়া হয় না। আপনার নম্বর আর কোনো দোকান পায় না, কোনো দোকান বন্ধ হয়ে মুছে গেলেও না।
- এটা পাসওয়ার্ড না। এটা শুধু সাপোর্টকে বলে দেয় আপনি কোন দোকানের কথা বলছেন। এটা দিয়ে কেউ সাইন ইন করতে পারে না।
- স্টাফও দিতে পারেন। দোকানের হয়ে কোনো স্টাফ সাপোর্টে যোগাযোগ করলে একই নম্বর দিতে পারেন।
- ওয়েব ঠিকানার চেয়ে নিশ্চিত। ফ্রি ঠিকানা বা নিজের ডোমেইন বদলাতে পারে; স্টোর আইডি বদলায় না, তাই দোকান চেনানোর সবচেয়ে নিশ্চিত উপায় এটাই।
- কুরিয়ারের "Store ID" আলাদা। Pathao-র মতো কিছু কুরিয়ার তাদের সেটিংয়ে নিজেদের একটা "store ID" ব্যবহার করে। সেটা কুরিয়ারের নম্বর, এটা না।
সাধারণ সমস্যা
- মেনুতে লিংকটা পাচ্ছি না। সাইডবারের একদম উপরে My workspace-এর নিচে দেখুন। প্যানেল বাংলায় থাকলে এর নাম স্টোর আইডি।
- সাপোর্ট জিজ্ঞেস করছে কোন দোকান। Store ID থেকে নম্বরটা কপি করে ফেসবুক গ্রুপের পোস্ট বা Give Feedback মেসেজের সাথে পাঠান।