ফ্যাক্টরির কর্মী সেলারকে নোট কীভাবে লিখবেন?

অর্ডারের কিছু পরিষ্কার না হলে, যেমন মাপ ভুল বা ছবি ঝাপসা, ফ্যাক্টরি অর্ডারের ভেতর থেকেই সেই অর্ডারের সেলারকে লিখতে পারে। অর্ডারটা খুলুন, Notes to the seller (সেলারকে নোট)-এ লিখুন, দরকার হলে একটা ছবি দিন, তারপর Send to the seller (সেলারকে পাঠান) চাপুন।

কোথায় পাবেন

অর্ডারটা খুলুন: Find an order দিয়ে, Factory work থেকে, অথবা (অফিস হলে) Admin › ERP › Sales Department › Seller orders থেকে। Notes to the seller বক্সটা অর্ডারের ছবির পেজে আর পুরো অর্ডারের পেজে, দুই জায়গাতেই থাকে।

বক্সটা দেখেন ফ্যাক্টরির কর্মীরা (Cutting Man, Sewing Operator, QC Man, Helper), আর Super Admin, Admin, Manager ও Production Manager। অর্ডারের নিজের সেলার এটা দেখেন না: তিনি উত্তর দেন।

ধাপে ধাপে

অর্ডারটা খুলুন।
Notes to the seller-এ সমস্যাটা লিখুন। যেমন: "বুক ৪০ না ৪২? ছবি আর বিস্তারিত মিলছে না।"
সমস্যাটা দেখাতে Add a photo চেপে ছবি তুলুন বা বেছে নিন। বাছাই হলে ✔ দেখায়।
To-এর পরের নামটা দেখুন: এই সেলারই নোটটা পাবেন।
Send to the seller চাপুন। মেসেজ আসে "Note sent to the seller of RF1023."

কীভাবে কাজ করে

নোটটা অর্ডারের সাথেই থাকে, সাথে লেখা থাকে কে পাঠালেন: ফ্যাক্টরির ধাপ হলে ✂ Cutting, Sewing বা QC; অফিস হলে পাঠানো মানুষের পদ (যেমন Production Manager)।
সেলারকে জানানো হয় তার ড্যাশবোর্ডে ("new note(s) from the factory about your orders"), Notes from the factory (কারখানার নোট) কার্ডে, আর তার অর্ডারের তালিকায় অর্ডারের পাশে একটা চিহ্ন দিয়ে।
উত্তর আসে অর্ডারেই। নোটের নিচে Reply দিয়ে দুজনেই লিখতে পারেন। নোটটা My workspace › Requests & messages (আবেদন ও মেসেজ)-এও পাবেন, নতুন উত্তর এলে সেখানে চিহ্ন দেখায়।
Mark done (সমাধান হয়েছে)। মিটে গেলে যেকোনো একজন ✔ Mark done চাপুন। নোটে Done লেখা হয়, খোলা তালিকা থেকে সরে যায়।

উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এ এক QC ম্যান দেখলেন হাতা ছবির চেয়ে ছোট। তিনি RF1023 খুলে লিখলেন "হাতা ২ ইঞ্চি ছোট — আবার সেলাই করব, নাকি এভাবেই পাঠাব?", একটা ছবি দিয়ে পাঠালেন। সেলার উত্তর দিলেন "এভাবেই পাঠান, কাস্টমার রাজি", তারপর Mark done করলেন।

জেনে রাখুন

প্রতিটা নোট একজন সেলারের কাছে যায়: অর্ডারটা যে পেজের, সেই পেজের লগইনে। (ডেটা এন্ট্রি ম্যান চাইলে কাটিং বা সেলাইয়ের লোককেও বেছে নিতে পারেন: দেখুন ডেটা এন্ট্রি ম্যান কাটিং বা সেলাইয়ের লোকদের নোট কীভাবে লিখবেন?।)
একটা নোট ২,০০০ অক্ষর পর্যন্ত হতে পারে, সাথে একটা ছবি।
দোকানের মালিক সব নোট পড়তে পারেন, যেকোনোটায় উত্তর দিতে পারেন।
টেলিগ্রাম: আপনার দোকান স্টাফের অ্যালার্ট টেলিগ্রামে পাঠালে, ইনভয়েসসহ একটা ছোট "Note from …" লাইন সেখানেও যায়।

সাধারণ সমস্যা

"This order's page has no seller login — tell the office." পেজটার এখনো কোনো সেলার লগইন নেই। অফিস Sales team › Pages-এ সেলারকে লগইন দিন, অথবা নিজেরাই ফ্যাক্টরিকে উত্তর দিন।
Notes to the seller বক্স নেই। আপনি নিজেই এই অর্ডারের সেলার, অথবা আপনার পদ থেকে নোট লেখা যায় না। সেলাররা নোটের উত্তর দেন, নিজে শুরু করেন না।