কিছু কাস্টমার কী চান তার ভিডিও পাঠান। সেলার তিনভাবে সেটা অর্ডারে রাখতে পারেন: সরাসরি ফোন থেকে আপলোড, ভিডিওর লিংক দেওয়া, অথবা শুধু Video included (ভিডিও আছে) টিক দিয়ে রাখা আর ফ্যাক্টরি চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো। এরপর ফ্যাক্টরি অর্ডারেই ভিডিওটা চালিয়ে দেখে।
কোথায় পাবেন
- অর্ডার লেখার সময়: Admin › ERP › Sales Department › Seller orders › New order (সেলার: My Orders › New order), Customer's photos-এর নিচে।
- পরে: অর্ডারটা খুলুন। অর্ডারের পেজের ডান দিকে Video বক্স থাকে। কুরিয়ারে বুক হওয়ার পরেও এটা কাজ করে।
ধাপে ধাপে
ফোন থেকে আপলোড (সবচেয়ে ভালো)।
- অর্ডারের ফর্মে Or upload the video from the phone-এর নিচে ফাইলের ঘরে চাপুন।
- ফোনে গ্যালারি থেকে ভিডিওটা বেছে নিন (অথবা তখনই রেকর্ড করুন)। ২টা পর্যন্ত বাছাই করা যায়।
- Submit Order চাপুন। একটা বারে আপলোড দেখায়, যেমন "Uploading the video… 45% (12.0 / 26.5 MB)"। শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
আগেই সেভ হওয়া অর্ডারে Video বক্সে ভিডিও বেছে Upload চাপুন।
লিংক দেওয়া। ভিডিওটা Google Drive, YouTube, Facebook বা WhatsApp-এ থাকলে Video link ঘরে লিংকটা দিন, তারপর Save link চাপুন (ফর্মে হলে Submit Order)। লিংক https:// বা http:// দিয়ে শুরু হতে হবে।
শুধু টিক দেওয়া। ভিডিও আপনার কাছে আছে কিন্তু এখন আপলোড করতে পারছেন না? 🎥 Video included টিক দিন। ফ্যাক্টরি জানবে ভিডিও আছে, দরকার হলে আপনার কাছে চাইবে।
কীভাবে কাজ করে
- 🎥 Video চিহ্ন অর্ডারের তালিকায় আর ফ্যাক্টরির সার্চের ফলাফলে দেখায়, তাই সবাই জানে ভিডিও আছে।
- অর্ডারে আপলোড করা ভিডিও সেখানেই চলে, সাথে থাকে নাম, সাইজ, Download, আর (সেলার ও অফিসের জন্য) remove। লিংক থাকলে Open video বাটন দেখায়।
- Ask seller for the video (সেলারের কাছে ভিডিও চান)। অর্ডারে টিক আছে কিন্তু লিংক বা আপলোড নেই, তখন ফ্যাক্টরি দেখে "The customer sent a video — the seller has it" আর Ask seller for the video বাটন। চাপলে সেলারের কাছে নোট যায়, হোয়াটসঅ্যাপে ভিডিও পাঠাতে বলে। তারপর লেখা থাকে "Asked the seller — waiting for the video"। সেলার আপলোড করলে বা লিংক দিলে অনুরোধটা নিজে থেকেই Done হয়।
উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এ এক কাস্টমার হোয়াটসঅ্যাপে একটা জামার ৩০ সেকেন্ডের ভিডিও পাঠালেন। সেলার ফোনে অর্ডার লিখলেন, গ্যালারি থেকে ভিডিওটা বেছে সাবমিট করলেন। ফ্যাক্টরিতে সেলাইয়ের অপারেটর অর্ডার খুলে ভিডিও চালিয়ে দেখলেন স্কার্টটা কেমন করে ঝুলবে।
কে কী পারেন
| কে | কী করতে পারেন |
|---|---|
| সেলার (নিজের পেজ) | টিক দেওয়া, লিংক দেওয়া, আপলোড, মুছে ফেলা |
| সেলস অফিস (Super Admin, Admin, Manager, Marketing Manager) | একই কাজ, সব পেজের অর্ডারে; Super Admin, Admin আর Manager সেলারের কাছে ভিডিও চাইতেও পারেন |
| ফ্যাক্টরির কর্মী, Production Manager | দেখা, ডাউনলোড, Ask seller for the video |
| অর্ডার খুলতে পারেন এমন অন্যরা | দেখা আর ডাউনলোড |
জেনে রাখুন
- এক অর্ডারে ২টা পর্যন্ত ভিডিও, প্রতিটা সর্বোচ্চ ৫০ MB (দোকানের মালিক সীমা বদলে না থাকলে)।
- ফরম্যাট: mp4, mov, 3gp আর webm, ফোনের সাধারণ ফরম্যাট। ভিডিও যেমন পাঠানো হয় তেমনই রাখা হয়, বদলানো হয় না।
- আপলোড করা ভিডিও মুছে যায় অর্ডার ডেলিভারি বা বাতিল হওয়ার ৩০ দিন পর (মালিক বদলাতে পারেন)। লিংক থেকে যায়।
- শুধু আপনার দোকানের। যারা অর্ডার খুলতে পারেন, শুধু তারাই ভিডিও চালাতে পারেন।
সাধারণ সমস্যা
- "Video too large (max 50 MB) — paste a link or send it on WhatsApp." ভিডিওটা Google Drive-এ রেখে লিংক দিন, অথবা ফ্যাক্টরি চাইলে হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান।
- "Only a video (mp4, mov, 3gp, webm)." বাছাই করা ফাইলটা ভিডিও নয়।
- "Network problem — try again …" আপলোডের সময় ফোনের নেট চলে গিয়েছিল। Wi-Fi-তে আবার চেষ্টা করুন।
- "Up to 2 videos on one order." আগে একটা মুছুন, অথবা লিংক দিন।