Booked without CRM (সিআরএম ছাড়া বুকিং) গোনে সেই পার্সেলগুলো, যা কেউ অ্যাপের অর্ডার থেকে না করে সরাসরি কুরিয়ারের নিজের প্যানেলে বুক করেছে। পার্সেলগুলো আপনারই, কিন্তু অর্ডারটা এখানে কেউ তোলেননি। তাই এই বিক্রিগুলো আপনার অর্ডারের তালিকায়, সেলারদের হিসাবে আর সেগুলো থেকে বানানো রিপোর্টে নেই।
কোথায় পাবেন
Admin › ERP › Sales Department › Courier & parcels (কুরিয়ার ও পার্সেল)। উপরের কার্ডগুলোর সাথেই Booked without CRM কার্ড আছে। চাপলে একই তারিখের পার্সেল তালিকা খোলে, নিজের ট্যাব Booked without CRM-এ।
কুরিয়ার পেজ যে-ই খোলেন, তিনিই এটা দেখেন। মালিক দেখেন টাকা আর পার্সেল, বাকি স্টাফ দেখেন পার্সেলের সংখ্যা।
কীভাবে কাজ করে
একটা পার্সেল এখানে গোনা হয় যখন এগুলো সব সত্যি:
- এটা অ্যাপের Send to Courier বা ওয়েবসাইটের অর্ডার থেকে আসেনি, আর ফ্যাক্টরি থেকে নেওয়া (পিকআপ) অর্ডারও না;
- এর ইনভয়েসে কোনো ওয়েবসাইট অর্ডার নেই, আর এর পার্সেল আইডি বা ইনভয়েসে কোনো সেলারের অর্ডারও নেই;
- এটা চেনা যায় যে আপনার: ইনভয়েসে আপনার কোনো পেজের কোড আছে, অথবা কাস্টমারের ফোন (শেষ ১০ সংখ্যা) আপনার সেলারের অর্ডার বা ওয়েবসাইট অর্ডারের কোনো কাস্টমারের।
উদাহরণ: Rangdhanu Fashion-এর এক সেলার তাড়াহুড়োয় Steadfast প্যানেলে সরাসরি RF245 বুক করলেন। ইনভয়েস শুরু হয়েছে RF দিয়ে, যেটা দোকানের একটা পেজের কোড, কিন্তু অ্যাপে RF245 নামে কোনো অর্ডার নেই। অর্ডারটা না তোলা পর্যন্ত পার্সেলটা Booked without CRM-এ থাকবে।
জেনে রাখুন
- বুকিংয়ের দিন ধরে তারিখ মানে, অন্য কার্ডগুলোর মতো। পাশের (X%) হলো তারিখের মোট বুকিংয়ের মধ্যে এর ভাগ।
- Outside booking-এর সাথে এক না। Outside booking সেই পার্সেলের জন্য যেগুলো দেখে আপনার মনেই হয় না। চেনা কাস্টমারের ফোন থাকলে সেই পার্সেল কখনো Outside booking-এ গোনা হয় না, তাই দুই কার্ড কখনো একই পার্সেল গোনে না।
- পার্সেলগুলো কোথা থেকে আসে। কুরিয়ারের লাইভ আপডেট, কুরিয়ার প্যানেলের সাথে সিঙ্ক, পেআউটের তালিকা বা ইমপোর্ট করা ফাইল থেকে।
- শুধু আপনার দোকান। পেজের কোড, ফোন আর অর্ডার মেলানো হয় শুধু আপনার দোকানের ভেতরে।
সাধারণ সমস্যা
- অর্ডার আছে, তবু পার্সেলটা তালিকায়। অর্ডারের ইনভয়েস বা পার্সেল আইডি কুরিয়ারের সাথে মেলেনি। অর্ডার খুলে ইনভয়েস ঠিক করুন, যাতে দুটো মেলে।
- সংখ্যা বাড়তেই থাকছে। কেউ অর্ডার না তুলে কুরিয়ার প্যানেলে বুক করছেন। সেলারদের বলুন অ্যাপে অর্ডার বানিয়ে Request courier send বা Send to Courier ব্যবহার করতে।