Return Management › Returned goods খুলে Add a return চাপুন। অর্ডার নম্বর, পার্সেল আইডি বা কাস্টমারের ফোন লিখে Find the order চাপুন — অর্ডার, কাস্টমার, ফোন, দাম আর কুরিয়ার নিজে থেকে বসে যায়। প্রোডাক্ট আর তার তথ্য, অবস্থা আর কোথায় রাখা আছে দিন, তারপর Save।
কোথায় পাবেন
Admin › ERP › Return Management › Returned goods › Add a return। যাদের Returns টিক আছে তারা রিটার্ন যোগ করতে পারেন।
ধাপে ধাপে
- Add a return চাপুন।
- Order number, parcel ID or customer's phone ঘরে এর যেকোনো একটা লিখে Find the order চাপুন। আগে ERP-র অর্ডারে, তারপর ওয়েবসাইটের অর্ডারে খোঁজে। কিছু না পেলে তথ্য নিজে লিখুন।
- Product দেখে নিন (যেমন "সোফা কভার") আর আপনার তথ্য দিন — শুরুতে Size আর Colour, বা Return settings-এ যা বানিয়েছেন, যেমন Set (2+1), Fabric, Quality।
- Pieces (কয় পিস) আর Price (৳) দিন।
- Condition বাছুন: Good, Needs a fix বা Damaged; জানলে Why it came back (কেন ফেরত এল) লিখুন।
- কোথায় রাখা আছে (Kept at, যেমন "গোডাউন, তাক ৩"), কবে এসেছে (Came back on) আর Tags যেমন "premium, eid" দিন।
- দরকার হলে Photos (up to 6) আর Note দিন।
- Save চাপুন।
জেনে রাখুন
- একই অর্ডার দুবার: অর্ডারটা আগে থেকেই রিটার্নে থাকলে "This order is already in the returns" দেখায়।
- এন্ট্রি ঠিক করা: যিনি লিখেছেন তিনি ৩ দিন পর্যন্ত বদলাতে পারেন; মালিক, Admin আর Manager যেকোনো এন্ট্রি বদলাতে পারেন।
- ছবি গোপনে রাখা হয়, শুধু অ্যাডমিন প্যানেলের ভেতরে দেখা যায়।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →