সপ্তাহের বোনাসের ফলাফল আটকে আছে কেন?

কোনো সপ্তাহ বা মাসের বোনাসের ফলাফল অপেক্ষা করে যতক্ষণ না তাতে বুক হওয়া প্রতিটা পার্সেল শেষ হয়: ডেলিভারড, আংশিক ডেলিভারড বা বাতিল। তার আগে বিজয়ী বদলে যেতে পারে। মালিক দেখতে পান কোন পার্সেলগুলো আটকে রেখেছে, আর চাইলে সেগুলো বাদ দিয়ে এখনই ফলাফল দিতে পারেন।

কোথায় পাবেন

Admin › ERP › Sales Department › Seller bonus (সেলস বিভাগ › সেলার বোনাস)। উপরে ⏳ Results on hold — these parcels are not finished yet কার্ডটা দেখেন শুধু দোকানের মালিক (Super Admin)। সেলাররা শুধু দেখেন নতুন বিজয়ী এখনো আসেনি।

কীভাবে কাজ করে

সপ্তাহ শেষ হয় শুক্রবারে, মাস শেষ হয় তার শেষ দিনে।
প্যানেল প্রতি ঘণ্টায়, আর কেউ Seller bonus খুললেই, ওই সময়ের পার্সেলগুলো দেখে।
সব পার্সেল শেষ হলে ফলাফল নিজে থেকেই চলে আসে।
কিছু যদি এখনো খোলা থাকে (যেমন কুরিয়ারে In review, Pending বা On hold), সময়টা আটকে যায়।
আটকে থাকার কার্ডে প্রতিটা আটকানো সময়, কয়টা পার্সেল খোলা, আর সর্বোচ্চ ২০টা পার্সেল (ইনভয়েস, স্ট্যাটাস, বুকিংয়ের তারিখ) দেখায়। একটায় ক্লিক করলে তার পার্সেলের বিস্তারিত খোলে।
টেলিগ্রাম অ্যালার্ট যুক্ত থাকলে আর "Seller bonus results" অ্যালার্ট চালু থাকলে, প্রথমবার আটকালে আপনার গ্রুপে খোলা ইনভয়েসগুলোসহ একটা মেসেজ যায়।

ধাপে ধাপে: আটকানো ফলাফল ছাড়ানো

Seller bonus খুলে আটকে থাকার কার্ডটা দেখুন।
প্রতিটা খোলা পার্সেলে ক্লিক করে দেখুন। অনেক সময় কুরিয়ার কাজ শেষ করে ফেলেছে, শুধু স্ট্যাটাসটা আসা বাকি।
ওই পার্সেলগুলো ডেলিভারড বা বাতিল হলে এক ঘণ্টার মধ্যে ফলাফল চলে আসে।
কোনো পার্সেল যদি অনেকদিন খোলা থাকবে মনে হয়, Give results without these চেপে কনফার্ম করুন।
মেসেজে লেখা আসে ফলাফল দেওয়া হয়েছে, কয়টা অসমাপ্ত পার্সেল বাদ দিয়ে।

জেনে রাখুন

বাদ দেওয়া পার্সেল ওই সময়ে কারো হিসাবে গোনা হয় না, পরে ডেলিভারি হলেও না।
দেওয়া ফলাফল চূড়ান্ত। আটকে থাকা সময়ের ফলাফল একবারই দেওয়া যায়।
কাস্টমার ফ্যাক্টরি থেকে নেবেন এমন অর্ডারও একটা পার্সেল। কেউ Handed over বা Not collected না চাপা পর্যন্ত সেটাও ফলাফল আটকে রাখে।
মাসের ফলাফলও সপ্তাহের মতোই আটকায়।

সাধারণ সমস্যা

কুরিয়ারে ডেলিভারড, কিন্তু এখানে খোলা দেখাচ্ছে। পার্সেলটা খুলে Check status চাপুন, অথবা আপনার কুরিয়ার স্ট্যাটাস না পাঠালে হাতে স্ট্যাটাস দিন।
ফলাফল আসছে না, আটকে থাকার কার্ডও নেই। আপনার হয়তো মালিকের অনুমতি নেই। মালিককে কার্ডটা দেখতে বলুন।