সেলার My Orders থেকে অর্ডারটা খুলবেন। অর্ডারের Factory work বক্সে দেখা যায় কে কাটিং, কে সেলাই আর কে QC করেছে, আর কখন। কোনো সমস্যা থাকলে ওই মানুষের পাশে Message চাপলেই হলো।
কোথায় পাবেন
Admin › ERP › Sales Department › My Orders (সেলস বিভাগ › আমার অর্ডার), তারপর একটা অর্ডার খুলুন। অফিসের লোকেরা একই তালিকা দেখেন Seller orders নামে।
সেলার ("Seller: own page only" ফিচার) শুধু নিজের পেজগুলোর অর্ডার দেখেন।
কীভাবে কাজ করে
ফ্যাক্টরির কেউ একটা ধাপ শেষ করে Submit work-এ অর্ডারের পাতার ছবি তোলেন। এতেই অর্ডারে সব নিজে থেকে বসে যায়:
- অর্ডারের তালিকায় অর্ডার নম্বরের নিচে ছোট রঙিন ট্যাগ দেখা যায়, যেমন "✂ Cutting by Jamal"।
- অর্ডারের পেজে Factory work বক্সে প্রতিটা ধাপের একটা করে লাইন: Cutting, Sewing আর QC। শেষ হওয়া ধাপে লেখা থাকে "This order: Cutting by Jamal", তারিখ আর সময়, কর্মী নোট লিখলে সেটা, আর তাঁর তোলা ছবি। ছবিতে চাপলে বড় করে দেখা যায়।
- যে ধাপ এখনো হয়নি, সেখানে লেখা "— not yet"।
তাই ফ্যাক্টরিতে ফোন না করেই সেলার কাস্টমারকে বলতে পারেন অর্ডার কোন পর্যায়ে আছে।
উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন"-এর RF-1024 অর্ডারে Cutting আর Sewing হয়ে গেছে, QC-তে "— not yet"। সেলার কাস্টমারকে বলেন, শেষ চেকিংয়ে আছে।
সরাসরি কথা বলুন
প্রতিটা শেষ হওয়া ধাপের পাশে একটা Message বাটন আছে (নিজের কাজের পাশে থাকে না)। এটা Requests & messages-এ (আবেদন ও মেসেজ) নতুন মেসেজ খোলে, ওই মানুষের নামে, বিষয়ে অর্ডার নম্বর আর ধাপের নাম বসানো থাকে। কী সমস্যা লিখে পাঠিয়ে দিন।
জেনে রাখুন
- ভুলের ট্যাগও এখানে দেখা যায়। এই অর্ডারে কাউকে ভুলের ট্যাগ দেওয়া হলে ধাপগুলোর নিচে দেখা যায়, কে দিয়েছেন সেটাসহ। সরিয়ে ফেলা ট্যাগ কাটা দাগ দিয়ে দেখায়।
- ভুলের ট্যাগ দেওয়া। অর্ডারটা আপনার (আপনি এর সেলার) হলে একই বক্সে Tag a mistake (ভুলের ট্যাগ দিন) বাটন আসে।
- কর্মী ছবি দিয়ে জমা দেওয়ার পরেই ধাপটা দেখা যায়। জমা না দিলে লাইনটা "not yet" থাকে।
সাধারণ সমস্যা
- কাজ শেষ, কিন্তু Factory work-এ "not yet" দেখাচ্ছে। কর্মী এখনো জমা দেননি। তাঁকে Submit work-এ পাতার ছবি তুলতে বলুন।
- একটা অর্ডার খুলতে পারছি না। সেলার শুধু নিজের পেজের অর্ডার দেখেন। অর্ডারটা অন্য পেজের হলে অফিসকে জিজ্ঞেস করুন।