ওজনটা দিতে হয় প্রতিটা অর্ডারে, প্রোডাক্টে নয়। অর্ডারের Item Weight ঘর থেকে পার্সেল বুক করার সময় Pathao আর RedX জানতে পারে পার্সেলটা কত ভারী। কিছু না বদলালে ০.৫ কেজি পাঠানো হয়।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Website orders › All orders-এ (অনলাইন স্টোর › ওয়েবসাইটের অর্ডার › সব অর্ডার) গিয়ে অর্ডারের এডিট পেজ খুলুন। Item Weight ঘরটা "These fields only for Pathao Courier Service" শিরোনামের নিচে আছে, তবে RedX-ও এটা ব্যবহার করে। নিজে নতুন অর্ডার তোলার ফর্মেও একই ঘর আছে।
এর জন্য Website orders ফিচার লাগে। দোকানের মালিকের এটা সবসময় থাকে।
ধাপে ধাপে
- অর্ডারটা প্যাক করে ওজন মাপুন, অথবা ভেতরে কী আছে দেখে হিসাব করুন।
- অর্ডারের এডিট পেজ খুলুন।
- Item Weight ঘরে ওজন কেজিতে লিখুন। যেমন এক পার্সেলে দুটো থ্রি-পিস হলে ১ বা ১.৫।
- Update চাপুন।
- তারপর যেভাবে করেন সেভাবে Pathao বা RedX-এ পার্সেল বুক করুন।
কীভাবে কাজ করে
- একক কেজি। ঘরটা ০.৫ করে বাড়ে, ০.৫ থেকে ১০ পর্যন্ত।
- Pathao বুকিংয়ের সাথে ওজন কেজিতে পায়।
- RedX একই ওজন গ্রামে পায় (১.৫ কেজি গেলে যায় ১৫০০)।
- অর্ডারে ওজন না থাকলে ০.৫ কেজি পাঠানো হয়।
- প্যানেল থেকে Steadfast-এ বুক করলে ওজন পাঠানো হয় না।
উদাহরণ: রংধনু ফ্যাশন একটা শাড়ি পাঠালে ০.৫ কেজিই ঠিক আছে। কিন্তু চারটা পাঞ্জাবির ফ্যামিলি সেট Pathao-তে বুক করার আগে তারা Item Weight ২ করে দেয়।
জেনে রাখুন
- বুক করার আগেই ওজন দিন। ওজনটা বুকিংয়ের সাথে যায়। পার্সেল বুক হয়ে যাওয়ার পর ঘর বদলালে কুরিয়ারে বদলায় না; তখন কুরিয়ারের অ্যাকাউন্ট থেকে বদলান।
- ভারী জিনিসে খেয়াল রাখুন। হালকা কাপড়ে সাধারণত ০.৫ কেজিই চলে। জুতা, ব্যাগ, বেডশিট বা কয়েকটা জিনিস একসাথে হলে ওজন বেশি, তাই দেখে নিন।
- একসাথে অনেক অর্ডার। কয়েকটা ওয়েবসাইট অর্ডার টিক দিয়ে একসাথে Pathao বা RedX-এ পাঠালে প্রতিটা নিজের Item Weight নিয়েই যায়।
সাধারণ সমস্যা
- কুরিয়ারে পার্সেল ০.৫ কেজি হিসেবে বুক হয়েছে। অর্ডারে ওজন ছিল না, বা ০.৫-ই রয়ে গিয়েছিল। পরের অর্ডারগুলোতে বুক করার আগে Item Weight দিয়ে নিন।
- ০.৩ বা ০.৭ লেখা যাচ্ছে না। ঘরটা ০.৫ করে চলে। কাছাকাছি ধাপটা বেছে নিন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →