কাস্টমার আপনার ওয়েবসাইটে অর্ডার দিলেই অ্যাডমিন প্যানেলের ওপরের ঘণ্টা (bell) আইকনে স্টোরের মালিক আর স্টাফদের কাছে একটা নোটিফিকেশন আসে। ক্লিক করলে অর্ডারটা খোলে, আর নোটিফিকেশনটা পড়া হিসেবে ধরা হয়।
কোথায় পাবেন
- ঘণ্টা আইকন — প্রতিটা অ্যাডমিন পেজের ওপরের বারে। লাল সংখ্যাটা বলে কয়টা নোটিফিকেশন এখনো পড়েননি।
- Admin › My workspace › Notifications (আমার কাজ › নোটিফিকেশন,
/admin/notifications) — পুরো তালিকা। স্টাফরা সাইডবারে এই লিংক দেখেন; মালিক একই পেজ খোলেন ঘণ্টার ভেতরের View all notifications থেকে।
কারা পান: স্টোরের মালিক আর আপনার স্টোরে অ্যাডমিন প্যানেলের লগইন আছে এমন সবাই। কাস্টমার অ্যাকাউন্ট কখনো এগুলো দেখে না।
কীভাবে কাজ করে
- "রংধনু ফ্যাশন"-এর ওয়েবসাইটে একজন কাস্টমার একটা কুর্তি অর্ডার করলেন।
- টিমের সবার কাছে নোটিফিকেশন যায়: New order #1052 — সাথে কাস্টমারের নাম বা ফোন নম্বর, টাকার অঙ্ক (যেমন ৳১,৮৫০) আর কতক্ষণ আগে এসেছে।
- ঘণ্টায় সর্বশেষ ৮টা নোটিফিকেশন দেখায়। না-পড়াগুলো আলাদা রঙে হাইলাইট থাকে।
- নোটিফিকেশনে ক্লিক করুন: অর্ডারটা খুলে যায়, আর সেটা পড়া হিসেবে ধরা হয় — শুধু আপনার জন্য। প্রত্যেকের পড়া/না-পড়া তালিকা আলাদা।
Notifications পেজে তিনটা ট্যাব: Unread (না-পড়া), All (সব) আর Read (পড়া) — প্রতিটার পাশে সংখ্যা, এক পেজে ৩০টা। প্রতিটা লাইনে তারিখ আর সময় দেখায়।
জেনে রাখুন
- Mark all read (ঘণ্টার ভেতরে, বা Notifications পেজের ওপরে) এক ক্লিকে আপনার না-পড়া সংখ্যা শূন্য করে। অর্ডারে কোনো পরিবর্তন হয় না।
- শুধু কাস্টমার ওয়েবসাইটে যে অর্ডার দেন, সেটাতেই নোটিফিকেশন আসে। আপনার টিম অ্যাডমিন প্যানেলে যে অর্ডার লেখে, বা যে চেকআউট শেষ হয়নি — সেগুলোতে আসে না।
- নোটিফিকেশন শুধু এই স্টোরের। একাধিক স্টোরে কাজ করলে প্রতিটা স্টোর নিজেরটা দেখায়।
- ঘণ্টা শুধু মনে করিয়ে দেয়, এটা কাজের তালিকা না। কনফার্ম করার আসল তালিকা ওয়েবসাইট অর্ডারের পেজেই।
সাধারণ সমস্যা
- ঘণ্টায় "No notifications yet." লেখা — এখনো কোনো কাস্টমার ওয়েবসাইটে অর্ডার দেননি, অথবা অর্ডারগুলো অ্যাডমিন প্যানেল থেকে লেখা হয়েছে।
- কোনো স্টাফ নোটিফিকেশন পাচ্ছেন না — দেখুন তিনি নিজের অ্যাডমিন লগইনে ঢুকছেন কিনা (Administration › Users & access › Users & logins), কাস্টমার অ্যাকাউন্টে না।
- "You are all caught up." — আপনি Unread ট্যাবে আছেন আর সব পড়া হয়ে গেছে। পুরোনোগুলো দেখতে All খুলুন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →