eCommerce Autopilot-এ একটা ডোমেইন শুধু একটা দোকানেরই হতে পারে। আপনি যে ডোমেইন লিখেছেন (www সহ বা ছাড়া) সেটা অন্য কোনো দোকান আগেই যোগ করে থাকলে লেখা আসে "That domain is already used by another store."। আগে ওই দোকান থেকে সরাতে হবে। ডোমেইন আপনার হলে আর ওই দোকান না চিনলে eCommerce Autopilot টিমকে লিখুন।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Store design › Custom domain (অনলাইন স্টোর › স্টোর ডিজাইন › নিজের ডোমেইন) — Your own domain বক্সে Add domain চাপার পর।
কীভাবে কাজ করে
Add domain চাপলে প্যানেল দুটো ঠিকানা দেখে: আপনার লেখা ডোমেইন, আর সামনে www লাগানো একই ডোমেইন। এর কোনো একটা নিচের মতো হলে ডোমেইন নেয় না:
- অন্য দোকানের। লেখা আসে "That domain is already used by another store."
- eCommerce Autopilot-এর ঠিকানা। ecommerceautopilot.com দিয়ে শেষ হওয়া যেকোনো ঠিকানায় লেখা আসে "That is an eCommerce Autopilot address — use your own domain (for example yourshop.com)."। আপনার ফ্রি ঠিকানা তো এমনিতেই চলছে, ওটা নিজের ডোমেইন হিসেবে আবার যোগ হয় না।
- প্ল্যাটফর্মের নিজের ঠিকানা। লেখা আসে "That domain cannot be used."
উদাহরণ: "রংধনু ফ্যাশন" একবার একটা টেস্ট দোকান খুলে সেখানে rangdhanufashion.com যোগ করেছিল। এখন আসল দোকানে একই ডোমেইন যোগ করা যাবে না, যতক্ষণ না টেস্ট দোকান থেকে ওটা সরানো হয়।
জেনে রাখুন
- শুধু ডোমেইনটা লিখুন। rangdhanufashion.com লিখুন, পুরো লিংক না। প্যানেল বুঝতে না পারলে লেখা আসে "Write just the domain, for example yourshop.com"।
- www নিজেই যোগ হয়। দুটো আলাদা করে দিতে হবে না। আপনি www লিখলে প্যানেল সেটা বাদ দিয়ে দুইভাবেই যোগ করে নেয়।
- নিজের দোকানেই আগে থেকে আছে। ডোমেইনটা আপনার দোকানে আগেই যোগ করা থাকলে লেখা আসে "… is already added."। এটা আলাদা মেসেজ।
- সর্বোচ্চ ১০টা ডোমেইন। একটা দোকানে ১০টা পর্যন্ত নিজের ডোমেইন রাখা যায়। ১০টা হয়ে গেলে লেখা আসে "A store can have up to 10 own domains. Remove one to add another."।
- প্যাকেজ। Start Free-তে লেখা আসে "Your own domain is not available on the free package."। Package & billing থেকে এমন পেইড প্যাকেজ নিন যেখানে নিজের ডোমেইন আছে।
সাধারণ সমস্যা
- অন্য দোকানটাও আপনার। ওই দোকানে সাইন ইন করে Custom domain খুলুন আর Remove চাপুন। তারপর যে দোকানে চান সেখানে ডোমেইন যোগ করুন।
- ডোমেইন আপনার, কিন্তু ওই দোকান চেনেন না। eCommerce Autopilot টিমকে লিখুন (যেমন যেকোনো অ্যাডমিন পেজের নিচে Give Feedback দিয়ে) আর ব্যাপারটা জানান।
- shop.yourshop.com-এর মতো সাব-ডোমেইন নিচ্ছে না। দেখুন ঠিকানাটা ecommerceautopilot.com দিয়ে শেষ হচ্ছে কি না, আর অন্য কোনো দোকানে আছে কি না।