কাস্টমারের সামনে AI-কে দেওয়ার আগে নিজে একবার পরীক্ষা করে নিন। Try as a customer ট্যাবে কাস্টমার যেভাবে লেখে সেভাবে লিখুন। AI ঠিক ওয়েবসাইট চ্যাট আর ইনবক্সের মতোই উত্তর দেয়, কিন্তু কারো কাছে কিছু পাঠানো হয় না।
কোথায় পাবেন
Admin › Autopilot AI › Teach your AI, Try as a customer (কাস্টমার সেজে দেখুন) ট্যাব। যিনি Teach your AI খুলতে পারেন, তিনিই ব্যবহার করতে পারেন।
ধাপে ধাপে
- Teach your AI খুলে Try as a customer ট্যাবে চাপুন।
- আপনার কাস্টমাররা যেভাবে লেখে সেভাবে একটা প্রশ্ন লিখুন, যেমন "sofa cover er dam koto?"
- Send চেপে উত্তরটা পড়ুন।
- সত্যিকারের কাস্টমারের মতো পরের প্রশ্নটাও করুন। AI কথোপকথন মনে রাখে।
- কোনো উত্তর ভুল হলে বা না পারলে Teach ট্যাবে গিয়ে ঠিক উত্তরটা শিখিয়ে দিন, তারপর আবার পরীক্ষা করুন।
- নতুন করে পরীক্ষা শুরু করতে Start a new chat চাপুন।
কীভাবে কাজ করে
- আসল কাস্টমারের জন্য AI যা জানে, এখানেও তাই ব্যবহার করে: আপনি যা শিখিয়েছেন, আপনার ফোন নম্বর আর ডেলিভারি চার্জ, আর সর্বশেষ ৮০টা প্রোডাক্ট।
- যেখানে সে চ্যাটটা আপনার টিমকে দিয়ে দিত (আগে দেওয়া অর্ডার, অভিযোগ, যে প্রশ্নে সে নিশ্চিত না), পরীক্ষায় সেখানে দেখায় Here the AI would hand the chat to a person.
- পরীক্ষার চ্যাট কাস্টমারের চ্যাট হিসেবে সেভ হয় না, কারো কাছে যায়ও না।
জেনে রাখুন
- কাস্টমাররা সবচেয়ে বেশি যে ১০টা প্রশ্ন করে, সেগুলো দিয়ে পরীক্ষা করুন। প্রতিটা ভুল উত্তর একটা রেডি উত্তর দিয়ে ঠিক করুন।
- বাংলা, ইংরেজি আর বাংলিশ — তিনভাবেই দেখুন; কাস্টমাররা তিনভাবেই লেখে।
- পরীক্ষার উত্তরেও AI কাজ করে, তাই AI Usage & bills-এ "Teaching the AI"-তে গোনা হয়।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →