প্রতিটা ডোমেইন অর্ডারে একটা স্ট্যাটাস থাকে। Waiting for payment মানে এখনো টাকা দেননি। Payment being checked মানে সেন্ড মানিতে টাকা দিয়েছেন আর প্ল্যাটফর্ম সেটা যাচাই করছে। অনলাইন পেমেন্টে (বিকাশ, SSLCommerz, aamarPay) ডোমেইন সাথে সাথেই কেনা হয়।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Store design › Custom domain (অনলাইন স্টোর › স্টোর ডিজাইন › নিজের ডোমেইন)। Buy a domain বক্সে Your domain orders-এর নিচে আপনার অর্ডারগুলো থাকে। খুলতে Pay বা Details চাপুন। শুধু স্টোরের মালিক (Super Admin) দেখেন।
কীভাবে কাজ করে
| স্ট্যাটাস | মানে | কী করবেন |
|---|---|---|
| Waiting for payment | টাকা দেওয়া হয়নি, কিছু কেনা হয়নি। | Pay চাপুন, বা Cancel this order। |
| Paying | পেমেন্ট পেজে গিয়েছিলেন। | সেখানে পেমেন্ট শেষ করুন, বা আবার দিন। |
| Payment being checked | সেন্ড মানি পাঠানো হয়েছে; প্ল্যাটফর্ম যাচাই করছে। | অপেক্ষা করুন। পেজে লেখা থাকে, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। |
| Paid — buying the domain | টাকা নিশ্চিত হয়েছে। | কিছু করতে হবে না; নিজেই শেষ হবে। |
| Paid — not bought yet | টাকা এসেছে, কিন্তু কিনতে গিয়ে সমস্যা হয়েছে। | কিছু করতে হবে না; টিম আপনার হয়ে শেষ করবে। |
| Moving here (5–7 days) | ট্রান্সফার চলছে। | পুরনো ডোমেইন কোম্পানির ইমেইল এলে অনুমোদন করুন। |
| Payment refused | পেমেন্ট নিশ্চিত করা যায়নি। | দেখে আবার টাকা দিন, বা আমাদের মেসেজ দিন। |
| Done — on your store | ডোমেইন আপনার স্টোরে যুক্ত। | https চালু হতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগে। |
উদাহরণ: Rangdhanu Fashion বিকাশে Send Money করে TrxID লিখল। অর্ডারে দেখাল Payment being checked। প্ল্যাটফর্ম অনুমোদন করার পর ডোমেইন কেনা হলো, আর অর্ডার হলো Done — on your store।
জেনে রাখুন
- টাকা নিশ্চিত হওয়ার আগে কোনো ডোমেইন কেনা হয় না।
- অর্ডার বাতিল করা যায় শুধু Waiting for payment বা Payment refused অবস্থায়।
- পুরো সময় আপনার স্টোর ফ্রি ঠিকানায় চলতে থাকে।
সাধারণ সমস্যা
- "The payment was not completed. You can try again." অনলাইন পেমেন্ট বাতিল বা ব্যর্থ হয়েছে। অর্ডার আবার Waiting for payment-এ ফিরেছে; আবার Pay now চাপুন।
- "This Transaction ID was already sent." এই TrxID আগে ব্যবহার হয়েছে। পেমেন্টের মেসেজ দেখে সঠিকটা লিখুন।
- Pay চাপলে "… is not free." আপনার আগে কেউ ডোমেইনটা কিনে নিয়েছে। অর্ডার বাতিল করে অন্য নাম কিনুন।
- অনেকক্ষণ ধরে চেক হচ্ছে। ডোমেইনের নাম আর TrxID দিয়ে eCommerce Autopilot টিমকে মেসেজ দিন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →