পোস্টটা খুলে Search (SEO) বক্সের Questions & answers (FAQ)-তে যান। প্রতি লাইনে একটা প্রশ্ন আর তার উত্তর লিখুন, মাঝে একটা | দিয়ে। তারপর Save চাপুন। প্রশ্নগুলো পোস্টের নিচে দেখাবে, আর Google এগুলো FAQ হিসেবে পাবে।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Pages & blog › Blog posts (অনলাইন স্টোর › পেজ ও ব্লগ › ব্লগ পোস্ট), তারপর Create Blog বা কোনো পোস্টের পেনসিল আইকন। FAQ বক্সটা Search (SEO)-এর একদম শেষে।
দোকানের মালিক এটা দেখেন। স্টাফের জন্য Website pages & content টিক লাগে।
ধাপে ধাপে
- পোস্টটা খুলে নিচে Search (SEO)-তে আসুন।
- Questions & answers (FAQ) বক্সে ক্লিক করুন।
- প্রথম প্রশ্ন লিখুন, তারপর
|, তারপর উত্তর, সব এক লাইনে। - Enter চেপে পরের প্রশ্নটা একইভাবে লিখুন।
- Save চাপুন।
যেমন, রংধনু ফ্যাশনের শাড়ির যত্ন নিয়ে পোস্টে থাকতে পারে:
সুতি শাড়ি কি মেশিনে ধোয়া যায়? | হ্যাঁ, ঠান্ডা পানিতে হালকা মোডে, কাপড়ের ব্যাগে ভরে।
রং উজ্জ্বল রাখব কীভাবে? | প্রথম দুইবার আলাদা ধুয়ে ছায়ায় শুকান।
কীভাবে কাজ করে
- পোস্টের পেজে লেখার ঠিক পরেই Questions people ask (সচরাচর জিজ্ঞাসা) নামে একটা অংশ আসে। প্রশ্নে চাপ দিলে উত্তর খোলে আর বন্ধ হয়; প্রথমটা খোলা থাকে।
- Google-এর জন্য একই প্রশ্ন-উত্তর পেজে FAQ (FAQPage) হিসেবে যোগ হয়, যাতে Google এগুলোকে প্রশ্ন আর উত্তর হিসেবে পড়তে পারে।
- কোনোটা বদলাতে তার লাইনটা এডিট করুন। বাদ দিতে লাইনটা মুছে দিন। সব লাইন মুছলে অংশটাই পোস্ট থেকে উঠে যায়।
জেনে রাখুন
- প্রশ্নের নির্দিষ্ট সংখ্যা নেই। পুরো বক্সে ২০,০০০ অক্ষর পর্যন্ত লেখা যায়। সাধারণত ৪ থেকে ৮টা ভালো প্রশ্নই যথেষ্ট।
- অসম্পূর্ণ লাইন বাদ পড়ে। যে লাইনে
|নেই, বা প্রশ্ন বা উত্তর খালি, সেভ করার সময় সেটা বাদ যায়। ফাঁকা লাইনে সমস্যা নেই। - শুধু প্রথম
|দিয়েই ভাগ হয়। উত্তরের ভেতরে আরও|দিতে পারেন। - শুধু সাধারণ লেখা। উত্তর সাধারণ বাক্যে লিখুন; লিংক বা ফরম্যাটিং তৈরি হয় না।
- কাস্টমার যা সত্যিই জিজ্ঞেস করেন সেটাই দিন। ইনবক্স আর কমেন্টের প্রশ্ন সবচেয়ে ভালো কাজ করে, যে ভাষায় কাস্টমার সার্চ করেন সে ভাষায়।
- Google নিজে ঠিক করে আপনার FAQ ফলাফলে দেখাবে কি না। যোগ করলেই বিশেষ ফলাফলের নিশ্চয়তা নেই।
সাধারণ সমস্যা
- সেভ করার পর একটা প্রশ্ন নেই। সেই লাইনে
|ছিল না, বা এক পাশ খালি ছিল। যা বাদ পড়েছে দিয়ে আবার সেভ করুন। - পোস্টে অংশটা দেখাচ্ছে না। দেখুন অন্তত একটা লাইনে প্রশ্ন আর উত্তর দুটোই আছে কি না।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →