AI Marketing › Send to customers (কাস্টমারদের পাঠান) খুলে কারা পাবে বাছুন, SMS লিখুন (অথবা Write it with AI for this group চাপুন), তারপর Send SMS চাপুন। আপনার স্টোরের নিজের SMS অ্যাকাউন্ট দিয়ে মিনিটে প্রায় ৬০টা নম্বরে যায়, আর এর ক্লিক ও অর্ডার দেখা যায় Results-এ।
কোথায় পাবেন
Admin › Autopilot AI › AI Marketing › Send to customers — দোকানের মালিক, Admin, Marketing Manager, আর যে Manager-কে AI Marketing (Autopilot AI) ফিচার দেওয়া হয়েছে। আগে Marketing channels › SMS-এ আপনার SMS অ্যাকাউন্ট সেট করতে হবে; তার আগে এই ট্যাবে ওখানে যাওয়ার লিংক দেখায়।
ধাপে ধাপে
- Customer group-এ All customers (সব কাস্টমার) বা একটা দল বাছুন: VIP, Repeat, New, Inactive, Abandoned checkout বা Chat leads।
- চাইলে ছোট করুন: Only those who bought (optional) (একটা নির্দিষ্ট পণ্য যারা কিনেছেন) আর District (optional), যেমন "ঢাকা"।
- People who will get it (যারা পাবে) দেখে নিন। বাছাই বদলালে সংখ্যাও বদলায়।
- SMS text-এ SMS লিখুন, অথবা Write it with AI for this group (এই দলের জন্য AI দিয়ে লেখান) চাপুন। বক্সের নিচে দেখাবে কত অক্ষর আর কয়টা SMS হচ্ছে।
- চাইলে Campaign name (optional) দিন, যেমন "রংধনু শীতের শাল"।
- Send SMS চাপুন, তারপর নিশ্চিত করুন।
Today's plan বা Write ট্যাব থেকেও শুরু করতে পারেন: Send this SMS চাপলে লেখাটা এখানে চলে আসে।
জেনে রাখুন
- তালিকায় কারা: CRM › Customers-এর মোবাইল নম্বর, শুধু বাংলাদেশি মোবাইল। যারা STOP লিখেছেন, তারা সবসময় বাদ।
- লেখায় {name} দিলে সেখানে কাস্টমারের নামের প্রথম অংশ বসে: "{name} ভাই, নতুন শাল এসেছে…"।
- একটা ট্র্যাক করা লিংক। আপনার পণ্যের লিংক /go/CODE-এর মতো ছোট লিংক হয়ে যায়। লেখায় লিংক না থাকলে শেষে দোকানের একটা ছোট লিংক বসে যায়।
- আপনার SMS ব্যালেন্স খরচ হয়। বাংলা SMS-এ ৭০ অক্ষর ধরে, ইংরেজিতে ১৬০; লম্বা লেখা একাধিক SMS হিসেবে যায়।
- একবারে সর্বোচ্চ ২০,০০০ জন। দল বড় হলে ছোট করে নিন।
- যেকোনো সময় থামানো যায়: Results-এ যে ক্যাম্পেইন এখনো যাচ্ছে, তার পাশে Stop চাপুন। যাদের কাছে এখনো যায়নি, তারা আর পাবে না।
- অনেককে WhatsApp পাঠাতে Meta-র অনুমোদিত টেমপ্লেট লাগে; সেজন্য WhatsApp campaigns ব্যবহার করুন।
সাধারণ সমস্যা
- "Nobody in this group has a mobile number." বড় দল বাছুন, অথবা পণ্য / জেলার ফিল্টার সরিয়ে দিন।
- Send SMS বাটন ধূসর। আগে Marketing channels › SMS-এ SMS অ্যাকাউন্ট সেট করুন।
- কিছু নম্বর failed দেখাচ্ছে। SMS ব্যালেন্স আর আপনার SMS কোম্পানির প্যানেল দেখুন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →