গত ৩০ দিনে কাস্টমাররা আপনাকে যা লিখেছেন — ইনবক্সে (Messenger, Instagram, WhatsApp) আর ওয়েবসাইট চ্যাটে — AI Marketing তা পড়ে নেয়। তাই তার পোস্ট, বিজ্ঞাপন আর মেসেজে কাস্টমারদের আসল প্রশ্ন আর দ্বিধার উত্তর থাকে, তাদের নিজের ভাষায়।
কোথায় পাবেন
Admin › Autopilot AI › AI Marketing:
- Write (লেখা) ট্যাব: টিক চিহ্ন Answer what customers ask in my chats (Messenger, Instagram, WhatsApp, website chat) (আমার চ্যাটে কাস্টমাররা যা জিজ্ঞেস করে তার উত্তর লেখায় রাখো)। শুরু থেকেই চালু থাকে।
- Today's plan (আজকের প্ল্যান) ট্যাব: প্রতিটা প্ল্যান চ্যাট পড়ে, আর ৩টা ক্যাম্পেইনের নিচে দেখায় What your customers keep asking (from your chats) (কাস্টমাররা বারবার যা জিজ্ঞেস করে)।
কীভাবে কাজ করে
- AI নেয় গত ৩০ দিনে কাস্টমারদের পাঠানো মেসেজ: ইনবক্সে আসা মেসেজ আর ওয়েবসাইট চ্যাটে ভিজিটরদের মেসেজ।
- AI-এর কাছে যাওয়ার আগে ফোন নম্বর, লিংক আর ইমেইল ঠিকানা সরিয়ে ফেলা হয়। শুধু কথাগুলো যায়, কে লিখেছেন তা কখনো যায় না।
- খুব ছোট মেসেজ বাদ পড়ে, আর একই লাইন একবারই নেওয়া হয়।
- Write-এ AI ওই চেনা প্রশ্নগুলোর উত্তর লেখার ভেতরেই দিয়ে দেয়। Today's plan-এ কাস্টমাররা বারবার যা জিজ্ঞেস করেন তার সর্বোচ্চ ৫টা সারাংশ দেয়, আর সেগুলো ধরে আইডিয়া সাজায়।
উদাহরণ: রংধনু ফ্যাশনের অনেক কাস্টমার জিজ্ঞেস করেন "এটা কি পিওর কটন?" আর "চট্টগ্রামে ডেলিভারি চার্জ কত?"। টিক চালু থাকলে পরের পোস্টে কাপড়ের কথা পরিষ্কার লেখা থাকে, আর আপনি AI-কে যে ডেলিভারি চার্জ শিখিয়েছেন সেটাও — ফলে কম মানুষকে জিজ্ঞেস করতে হয়।
কারা পাবে?
Write ট্যাবে Who will get it? (কারা পাবে?) দিয়ে বাছেন লেখাটা কোন কাস্টমার দলের সাথে কথা বলবে, যেমন VIP, Inactive বা Chat leads। চ্যাটের কথার সাথে মিলিয়ে, Inactive কাস্টমারদের জন্য লেখা তাদের আটকে থাকার কারণের উত্তর দিয়ে ফিরিয়ে আনতে পারে।
জেনে রাখুন
- এখনো চ্যাট নেই? তাহলে AI আপনার প্রোডাক্ট আর শেখানো কথা থেকে লেখে।
- টিক তুলে দিন যখন চ্যাট বাদ দিয়ে লেখা চান, যেমন শুধু নতুন পণ্য আসার একটা সাধারণ পোস্ট।
- তথ্য আসে আপনার কাছ থেকেই। চ্যাটের কথা থেকে AI শুধু প্রশ্নগুলো জানে; দাম, ডেলিভারি চার্জ আর অফার আসে আপনার প্রোডাক্ট, শেখানো কথা আর আপনার লক্ষ্য থেকে।