Admin › Administration › Settings › Email (SMTP)-এ যান। আপনার ইমেইল সেবাদাতা যে মেইল সার্ভারের তথ্য দেয় সেগুলো বসান, দোকানের অ্যালার্ট কোথায় যাবে তা Admin Email-এ লিখুন, তারপর Update চাপুন।
কোথায় পাবেন
Admin › Administration › Settings › Email (SMTP) (প্রশাসন › সেটিং)। পেজের উপরে লেখা থাকে "SMTP Settings"।
এটা খুলতে পারেন শুধু দোকানের মালিক (Super Admin): ইমেইল (SMTP) Website keys, domain & tracking (owner)-এর অংশ।
ধাপে ধাপে
- ইমেইল সেবাদাতার কাছ থেকে (বা তাদের হেল্প পেজে) SMTP-র তথ্য নিন: সার্ভারের নাম, পোর্ট আর এনক্রিপশন।
- Email (SMTP) খুলুন।
- Mail Host: সার্ভারের নাম, যেমন
smtp.yourprovider.com। - Mail Encryption: সেবাদাতা যা বলে, TLS বা SSL।
- Mail Port: তার সাথে মিলিয়ে নম্বর (সাধারণত TLS-এ 587, SSL-এ 465)।
- Mail From Address: যে ঠিকানা থেকে ইমেইল যাচ্ছে বলে দেখাবে, যেমন
orders@rangdhanufashion.com। - Mail From Name: দোকানের নাম, যেমন "Rangdhanu Fashion"।
- Email: ওই ইমেইল অ্যাকাউন্টের লগইন (সাধারণত পুরো ইমেইল ঠিকানা)।
- Password: ওই ইমেইল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড।
- Admin Email: নতুন অর্ডার আর কন্টাক্ট ফর্মের ইমেইল কোথায় পেতে চান।
- Update চাপুন। "Email settings saved for your store" লেখা দেখবেন।
জেনে রাখুন
- দোকানের ইমেইল যায় আপনার সার্ভার দিয়ে। সেভ করা Password আর সঠিক Mail From Addressসহ সব ঘর পূরণ হলে নতুন অর্ডার আর Contact us-এর ইমেইল আপনার নিজের মেইল সার্ভার দিয়ে, আপনার Mail From Address আর Mail From Name থেকে যায়। ততক্ষণ পর্যন্ত এগুলো যায় eCommerce Autopilot-এর মেইলার দিয়ে। পাসওয়ার্ড রিসেটের ইমেইল সবসময় eCommerce Autopilot থেকেই আসে।
- অ্যালার্ট যায় Admin Email-এ। কাস্টমার দোকানে অর্ডার করলে বা Contact us ফর্ম পাঠালে ইমেইলটা যায় Admin Email-এ। এটা খালি থাকলে যায় দোকানের মালিকের ইমেইলে।
- তথ্যগুলো শুধু আপনার দোকানের। এগুলো শুধু আপনার দোকানের জন্য সেভ হয়, এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, অন্য কোনো দোকানের সাথে মেশে না।
- পাসওয়ার্ড আর কখনো দেখায় না। সেভের পর ঘরে লেখা থাকে "saved — leave empty to keep it"। অন্য ঘর বদলানোর সময় এটা খালি রাখুন; পাসওয়ার্ড বদলালে তবেই নতুনটা লিখুন।
- Password ছাড়া সব ঘর বাধ্যতামূলক। কোনো ঘর খালি থাকলে পেজ সেভ হবে না।
- পোর্ট আর এনক্রিপশন মিলতে হবে। TLS-এর পোর্টে SSL বাছা (বা উল্টোটা) সবচেয়ে বেশি হওয়া ভুল।
- Gmail-ও চলে, App password দিয়ে। নিচে Gmail-এর লেখাটা দেখুন।
সাধারণ সমস্যা
- পেজ সেভ হচ্ছে না। কোনো ঘর খালি। Password ছাড়া সব ঘর ভরে আবার Update চাপুন।
- অর্ডারের ইমেইল আসছে না। Admin Email-এ বানান ভুল আছে কি না দেখুন, আর স্প্যাম ফোল্ডার খুঁজুন। নিজের সার্ভার সেট করে থাকলে ভুল হোস্ট, পোর্ট, ইমেইল বা পাসওয়ার্ডে ইমেইল যাবে না, তাই এগুলো আপনার প্রোভাইডারের সাথে মিলিয়ে নিন। প্রথম ইমেইলটা "Not spam" করে দিন, তাহলে পরেরগুলো ইনবক্সে আসবে।
- স্টাফ Email (SMTP) খুলতে পারছেন না। এটাই নিয়ম: ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেট করেন শুধু দোকানের মালিক।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →