Products › Categories-এ ক্যাটাগরিটা খুলুন, Questions & answers (FAQ)-এর নিচে প্রতিটা সারিতে একটা প্রশ্ন আর তার উত্তর লিখুন (৫টা সারি পর্যন্ত), তারপর Update চাপুন। প্রশ্নগুলো ক্যাটাগরি পেজে গুগলের জন্য FAQ তথ্য হিসেবে যোগ হয়।
কোথায় পাবেন
Admin › Online store › Products › Categories (অনলাইন স্টোর › প্রোডাক্ট › ক্যাটাগরি): Questions & answers (FAQ) (প্রশ্ন ও উত্তর (FAQ)) অংশটা Category page text-এর নিচে, নতুন ক্যাটাগরির ফর্মে আর এডিট ফর্মে।
এর জন্য Products & stock ফিচার লাগে। দোকানের মালিকের এটা সবসময় থাকে।
ধাপে ধাপে
- Admin › Online store › Products › Categories-এ যান।
- ক্যাটাগরির পাশের এডিট আইকন চাপুন, যেমন "Three-piece"।
- Questions & answers (FAQ)-এর নিচে Question (প্রশ্ন) বক্সে প্রথম প্রশ্নটা লিখুন, যেমন "আপনাদের থ্রি-পিস কোন কোন কাপড়ে আছে?"।
- পাশের The answer (উত্তর) বক্সে এক-দুই বাক্যে উত্তর লিখুন।
- চাইলে আরও সারি পূরণ করুন, ৫টা পর্যন্ত।
- Update চাপুন।
কীভাবে কাজ করে
- পাঁচটা সারি। ফর্মে প্রশ্ন-উত্তরের ৫টা সারি আছে। প্রশ্ন আর উত্তর দুটোই থাকলে তবেই সারিটা সেভ হয়; অর্ধেক পূরণ করা বা খালি সারি বাদ পড়ে।
- সাধারণ লেখা। ফরম্যাটিং আর HTML সরিয়ে ফেলা হয়। প্রশ্ন সর্বোচ্চ ২০০ অক্ষর, উত্তর ৬০০ অক্ষর।
- গুগলের জন্য। সেভ করা সারিগুলো ক্যাটাগরি পেজের structured data-তে FAQ (schema.org "FAQPage") হিসেবে যায়, যাতে গুগল ওই ক্যাটাগরি নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর হিসেবে পড়তে পারে।
- FAQ সরাতে সব সারি খালি করে Update চাপুন।
উদাহরণ: রংধনু ফ্যাশন Three-piece-এ তিনটা প্রশ্ন দেয়: কোন কাপড়, কোন সাইজ, আর ওড়না সঙ্গে আছে কি না। প্রতিটা উত্তর এক বাক্যে, যা তারা সত্যিই বিক্রি করে তা নিয়েই।
জেনে রাখুন
- আসল প্রশ্নই সবচেয়ে ভালো। ফেসবুকে বা ফোনে ক্রেতারা যা জিজ্ঞেস করেন সেগুলো দিন।
- শুধু সত্যি কথা লিখুন। বদলাতে পারে এমন দাম বা ডেলিভারির সময়ের প্রতিশ্রুতি দেবেন না।
- প্রতিটা ক্যাটাগরির নিজের প্রশ্ন। সব ক্যাটাগরিতে একই প্রশ্ন কপি করবেন না।
- AI শুরু করে দিতে পারে। SEO (Google) অংশের AI বোতাম খালি সারিগুলোতে প্রশ্ন-উত্তর লিখে দেয়।
সাধারণ সমস্যা
- সেভের পর একটা সারি নেই। তার প্রশ্ন বা উত্তর খালি ছিল। দুটোই লিখে আবার সেভ করুন।
- উত্তর কেটে গেছে। উত্তরের প্রথম ৬০০ অক্ষর রাখা হয়। ছোট করে লিখুন।
আরও পড়ুন
আরও সাহায্য লাগবে?
আমাদের ফেসবুক গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন — টিম আর অন্য দোকান মালিকরা সেখানে উত্তর দেন।
গ্রুপে জিজ্ঞেস করুন →